Wildberries
Январь 2024
1
Абсолютно не компетентная сотрудница Алина в вопросах компании. Многократно получали в других пунктах выдачи Вашей организации, остались довольны. Первый раз произошел такой инцидент: заказан был чехол для телефона, по габаритам чехол превышал заявленные, телефон в чехле не зафиксирован, выпадает, брак при производстве. На что работница сказала: "Не является браком!". При попытке вернуть товар обратились к сотруднице, на что не был получен ответ по деталям возврата, сказала: "Я не знаю!", лучезарно улыбаясь . Заказ был на подарок дорогому человеку, были расстроены, а сотрудница не смогла подстроиться под данную ситуацию, и продолжала радостно улыбаться. Отсутствие клиентоориентированности у сотрудницы, не способна своевременно определять потребности клиентов и предоставлять релевантные решения.
Алтайская Бельевая Компания+
Апрель 2023
1
Зашла к вам первый раз. И больше не приду! Очень огорчила продавец - пожилая, высокая грубая, как с рынка, продавщица, которая сидит, как заходишь, налево. Ведёт себя ужасно и отвратительно (мягко сказано)! Не понимаю, для каких целей она там находиться. Если для того, чтобы отпугивать своим поведением клиентов, то она отлично справляется со своей задачей! Надеюсь, что руководство увидит отзыв и отреагирует, т.к все же склад обширный, и ассортимент неплохой! Из-за её присутствия в вашем магазине туда больше не приду. А ещё расскажу и отговорю всех знакомых.
Ателье
Февраль 2023
1
В течение нескольких часов никого из персонала не было в "Мастерской по ремонту одежды" (прилагаю фотографию). Швея Римма была в соседнем помещении вместо того, чтобы присутствовать на рабочем месте. На своем рабочем месте она не находиться, занимается чем угодно, кроме ремонта одежды! Одна звезда мастерской без Риммы.