Максимилианс
Январь 2024
2
Постоянно ходим к вам в ресторан на игры КвизПлиз, уже несколько лет. Главная претензия - это обслуживание. В половине случаев обслуживание очень медленное, официанты постоянно меняются, что приводит к тому, что они не знают меню, а это сильно влияет на скорость и профессионализм обслуживания. Но сегодня, 21.01.2024, уровень обслуживания был просто за гранью. Даже не хотелось после этого оплачивать счет. Распишу подробно. Прибыли в заведение в 17-35, сделали сразу заказ - два пива и горячее. После двух напоминаний официанту через 15 и 25 минут, заказ так и не был доставлен, даже два бокала пива налить не смогли, хотя соседние столики все уже были с едой и напитками. Только после обращения к менеджеру, через 40 минут в 18-15 было принесено два бокала пива и горячее. Другие ребята за нашим столом сделали заказ в 17-50 два чайника чая, бокал пива пшеничного и два брецеля. Два чайника чая принесли ровно через час, после двух напоминаний официанту и снова менеджеру. В 19-30 официант подошел и сказал, что пшеничного пива нет. Брецели тоже не были принесены. Это было похоже на издевательство. Я также удивлена реакции менеджеров заведения, к которым обращалась за помощью, даже не были принесены извинения. Не предложена скидка в сложившейся ситуации. Просьба разобраться в работе официантов, менеджеров, вы просто отбиваете всякое желание делать у вас заказ по напиткам и кухне.
Hammersmith&Bros
Сентябрь 2023
5
Прекрасное, атмосферное место. Вкусное пиво и вкусная кухня. Сотрудники очень приветливые. Спасибо за гостеприимство!