подписчиков

подписок

7,1к

просмотров

Вчера

На самом деле, вообще без "звёзд". Я являюсь давним (лет 20, наверное) клиентом гостиницы "Центр" и всегда вёл себя безукоризненно во всех отношениях, а сегодня меня "Центр" в буквальном смысле слова "подставил". 15 мая с.г. я через менеджера базы "Ольга" забронировал самый большой номер (шестой, т.к. нас четверо - жена и двое маленьких детей), а 16 мая ещё и получил вербальное подтверждение бронирования от администратора по номеру телефона, указанному на официальном сайте гостиницы ! И что же ? ... Приезжаю сегодня из Москвы, радостно подхожу к стойке, а меня абсолютно безмятежно информируют, что "шестой номер вчера заняли, а вы ничего (!!!) не бронировали". Да ещё удивлённо-раздражённым тоном. Какое совпадение, ну надо же ! И именно вчера. Подробности дальнейшей получасовой полемики между мной и администратором опускаю. Какие-то номера предлагали, абсолютно нам неподходящие и т.п. Неинтересно. Разумеется, через час я снял отличные удобные номера в другом отеле и всё было улажено - кроме горького "привкуса" от "Центра". Начиная с этого дня эта гостиница для меня БОЛЬШЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, подобного отношения к себе я никак не ожидал. Так к клиентам (причём любым) относиться нельзя. Михаил Ильинов.

Cara Lodge

Джорджтаун • Гостиница

Март 2024

Чудесный старинный колониальный отель.

Экодеревушка

городской округ Коломна • Зоопарк

Август 2019

Чудесное место, много рептилий и млекопитающихся, которых не увидишь в Московском зоопарке.