Альфа-Банк
Август 2024
2
Я являюсь клиентом банка, хотели и супруге открыть дебетовую карту. Пришли в офис в 10.20, талончик нам не дали взять, сказали садится и ждать, ждали 25 минут, никакой реакции, когда стали спрашивать когда придет нам сказали, что оказывается сотрудники придут в 11.00 и поэтому нужно еще подождать и в течении часа точно мы все оформим. На замечание, что в графике работы филиала указано, график работы с 10.00, тогда почему сотрудники работают с 11.00, сотрудник банка указал, что у них 8 часовой рабочий день и они не могут приходить на работу в 10.00. Спрашивается зачем открывать банк в 10.00, если по факту начинается работа в 11.00. Мы бы планировали свой приход после 11.00 или в вечернее время. Также могу отметить, что в филиале были сотрудники, но только одна работала с клиентом, остальные несколько человек просто сидели за ноутбуками.