подписчиков

подписок

167

просмотров

Июнь 2026

Плюс наверное это своя парковка. НО всё остальное МИНУС! Брали на семью сауну, душ и бассейн. Оплатили за 2часа. При встрече нас предупредили, что нужно экономить воду в бойлерах(ну допустим, в городе отключена гор. вода, собственно поэтому и пришли мыться). Когда зашли в номер, нижняя полка в сауне грязная, плитка в душе на полу отходит(говоря проще шатается под вами), стены грязные, воды горячей не оказалось, бассейн тоже был грязным и воняло гнилостной водой, жидкое мыло в туалете закончилось. Мы сразу же сообщили об этом администраторам, на что услышали, а вы что хотели, мы же говорили что нужно пользоваться экономно. Мы им напомнили, что только зашли и даже не успели помыться, в обоих кранах шла холодная вода. Сказали что еще и грязный бассейн(плавает осадок с чужими рыжими волосами и вода с запахом гнили). Они и на это не отреагировали, сказали, что вода у них чистая, а отсутствие горячей это мол виноваты предыдущие посетители. Нас такая реакция вновь удивила и мы спросили, что разве нельзя перед новыми клиентами все проверять и вежливо сообщать им от недостатках(грязная вода, нет горячей-хорошие недостатки для бани, я так думаю), учитывая, что перед посещением берется полная оплата(и не малая, мы за 2 часа внесли 4800р). Они и на это снова по новой начали песню про белого бычка, мол мы всех предупреждаем, чтобы экономили воду. В общем, я уже начал говорить им прямо, как вы намерены решить проблему, возврат денег, скидка? Они ну мы не знаем, нам нужно позвонить руководству(ушла звонить и пропала на 20 минут, на самом деле стояла в соседней комнате и болтала с коллегой). Когда я ее вызвал, она сообщила с важным видом, что возврат денег и скидки у них не предусмотрены. В итоге, кое-как соизволили вернуть половину стоимости с требованием освободить номер до истечении первого часа. Вот такой сервис по-чеховски! Хотите проверить на себе эту лотерею, добро пожаловать!