подписчиков

подписок

1,2к

просмотров

Октябрь 2025

Все понравилось. Обулись и оделись. Спасибо большое Ольге. Сделали нам большую и хорошую скидку. Буду рекомендовать всем.

Хлебница

Липецк • Пекарня

Август 2025

Ближе всех от дома и от работы. В целом впечетление хорошее. Еда свежая, помимо выпечки, можно купить второе, но не хватает чуть разнообразия. В целом притензий нет, на данный момент. Продавцов несколько, в зависимости от смены. Когда приходишь, сразу видишь настрой и настроение.И видно, что люди устают и из последних сил работают. Это ладно, всё мы люди, всё мы устаем. Но сегодня (21.08.2025) пришла днём, пообедать, придя и сделав заказ, заметила, что продавец не очень внимательно слушает заказ и если ей не повторить, то забудет , что ей сказали в последний момент. Хотя заказ был совершенно небольшой (картошка, салат и сок) Торопится побыстрее отправить тебя. Дала столовый прибор, а я даже не заметила, что она мне его положила. Спросила у неё, она мне в ответ "Я вам дала, посмотрите на столе" Я ищу, не могу найти. Показываю ей всём видом, что нет. Она всё равно утверждала, что дала. Почувствовала себя на минуту дурочкой слепой. В итоге она положила, когда пробивала заказ , рядом с кассой. Хорошо, если вы проложили прибор, то можно было бы отдать его сразу, когда я спросила, а не играть в прятки и заставлять меня искать в другом месте... Сама забыла, что положила, а клиент должен искать у себя на столе. Складывается ощущение, что клиент сам виноват, что не увидел. Я не придираюсь даже, но я не увидела никакого дружелюбия, клиентоориентированности в том числе. Чувствовалось, что я пришла к ней домой и что-то требую. Не спокойная обстановка. Хорошо, разобрались, села кушать . Через какое-то время заходит женщина и я стала свидетелем того, как у неё из контейнера салат упал на пол (она хотела покушать на месте) Не знаю сколько чьей вине это произошло. Но суть в том, что женщина начала возмущатся, а продавец начала с ней спорить, что она сама виновата, сломала контейнер (со слов продавщицы) Клиент начала доказывать, что это вина продавщицы, не закрыла плотно крыжку. Было очень неприятно сидеть в такой обстановке и атмосфере. Чувствовала себя, как на рынке, честно. Уже о через набралась, человек в 6.А они выясняют отношения. Здесь я могу понять клиента, заплатила за еду, покушать не успела, вся еда на полу оказалась. Но стоит руководству провести профилактическую биседу с продавцом, как себя вести в подобных ситуациях, потому что за место того, чтоб успокоить клиента, предложить какие-либо другие способы или варианты решения проблемы, в ход пошли обвинения, что клиент сам виноват. Мне пришлось уйти с остатками еды, хорошо оставался пирожок и сок. Было тяжело находится. Стоит обратить внимание на человека, который у вас работает и научить его нормам этики и диетологии. Так как я не увидела ни того и ни другого. За это 4 звезды.