Сабина С.
4
0
подписчиков
0
подписок
25,9к
просмотров
Ходила к мастеру Ксении, всё понравилось. В салоне спокойная атмосфера, приятная музыка. Общение с мастером минимальное, в моём вкусе, задавала уточняющие вопросы, чтоб понять, какого результата я ожидаю. Стрижкой довольна, пойду к ней в следующий раз ✨
Не рекомендую данную компанию! Покупатель с Авито заказала доставку двух стеллажей, из ИКЕА снятых с продажи, в Москву. Ей насчитали 4 тысячи, она согласилась, а по факту вышло более 6,8 тысяч.
Но начнем по порядку:
1. Забор груза.
Получатель груза договорился в Москве на забор груза с 13 до 16. Мне перезвонили казанские операторы и сказали, что так возможно только с почасовой доплатой и назначили время с 9 до 18! Пришлось ждать целый день.
2. Назначенное время.
До 17:15 никто не позвонил, а работают они до 18:00, пришлось самим звонить в компанию, где мне сказали, что время указано с 14 до 18. Меня обманули, ожидая почасовой доплаты, если нужно определенное время. В это время мне позвонил водитель, сказал скоро приедет, хотя обговаривалось, что должны позвонить ЗА ЧАС.
3. "Шутник" водитель.
Водитель не понравился совсем, сначала приехал не туда, на вопрос "где находитесь?", ответил: "Хрен знает!", типа юморной. Потом всё же нашел наш дом, но стеллажи везти не хотел. Начал задавать вопросы: "Зачем они кому-то понадобились? В Москве нет что ли?" Это не профессионально, его не должно касаться совсем.
Отдавая акт получения и доверенность водитель на мой вопрос: "Где это Бухарская улица?" Ответил: " Там, где все бухают." Ещё и сказал, мол зачем переживать, сейчас 120 по газам и довезу по кочкам. Такой юмор не уместен на рабочем месте!
4. Ужасная погрузка.
Газель была завалена мелкими коробками, стеллажам там просто не было места. Хотя было указано заранее, что нужно забрать мебель, два места, каждый по 30 кг. С горем пополам мы с мамой помогли их уложить на эти коробки, но за сохранность очень волновались и не зря! Хорошо хоть мы сообразили углы обмотать пленкой сложенной в несколько слоев, но оказалось этого было недостаточно.
5. Безответственные операторы.
Когда мне звонили уточнить мои данные и назначить время, оператор спросила, не знаю ли я отчество получателя. Конечно тогда я не знала, позже с этим были проблемы. В Москве получателю отказались выдавать груз, поскольку на сайте не указано отчество. Мне пришлось писать на почту компании, с прикреплением всех сканов, в том числе моего паспорта и получателя, чтобы разрешить это недоразумение. Хотя они сразу должны были перезвонить получателю, поскольку именно он заказывал доставку! После моего письма началась настоящая бюрократия, мол пишите в казанский отдел, те в свою очередь просили писать заявление, на изменение получателя. Никакого заявления я не писала, поскольку распечатать и снова отсканировать его на отдыхе возможности не было. Гневное письмо помогло решить данную ситуацию, отчество просто в одночасье появилось утром на сайте.
6. Навязывание упаковки.
Получатель заказал упаковку в пузырчатую плёнку и всё, но нет, операторы сами решили добавить деревянную обрешётку, чтобы стеллажи доехали "целыми" и содрать с получателя ещё 1,5 тысячи. О ней мы узнали на сайте, только после забора груза.
7. Долгая доставка.
Доставка заняла 8 дней, вместо заявленных 2-3. Зачем обещают, если по факту ждать дольше? Именно из-за обещанной быстрой доставки, клиент и выбрал данную компанию, но вышло совершенно иначе.
8. Повреждение груза.
Спустя 8 дней стеллажи благополучно доехали до получателя, а так ли оно? Нет! Один стеллаж испортили деревянной обрешёткой, которую получатель изначально не заказывала! Была заказана только упаковка в пленку. Стеллажи деревянные из массива, на месте повреждения теперь видно древесину без морилки, настоящая вмятина! И за это пришлось доплачивать 1,5 тысячи из-за дурацкой обрешётки! Моему разочарованию нет предела! Если бы знала, все торцы бы замотала пупыркой, но раз её уже заказали заранее, то не стала.
Итог: Не важно, что вы закажете, это определенно повредится если не по дороге, то сразу в газели водителя. Возможно те, разбросанные по кузову коробки тоже помялись, когда водитель уложил на них тяжёлые стеллажи. Байкал-сервис никому не рекомендую!
Не нравится обслуживание. Устраивают только цены на некоторые товары. Продавцы невнимательные. Товар выложен не удобно. Хотела купить сегодня мороженое, не смогли даже ответить есть ли в наличии нужный товар.
Еле записалась по полису в бесплатный кабинет, через интернет на удаление нерва в залеченном в другой горе-клинике. Врач осмотрела, зуб, сделали снимок, отказалась удалять, типа в моих интересах поставить хорошую пломбу, а у неё только химическая. Послала в платный кабинет, к "толковому" специалисту. Там отказались ставить пломбу, ввиду того, что врач не возьмётся за это, т.к. нет гарантии, что чувствительность исчезнет, но нерв удалить за 5 тысяч могут. Собрались вновь мазать бесполезными фтор-лаками, но я вовремя спохватилась и отказалась. Врач разговаривает очень фамильярно, сразу не понравилось, что "тыкала" мне, как ребёнку. К клиенту всегда обращаются на "Вы", вне зависимости от возраста. После моего отказа её тон изменился. А ещё какое-то непонятное выражение "надо работать над собой" из разряда похода к психологу, в отношении одного зуба. Ладно хоть за приём денег не взяли. Сказала взять талон к другому специалисту, мол, вдруг он удалит нерв. В регистратуре работают неотзывчивые люди, сами не записываю, посылают на портал госуслуг для записи к специалистам, а там всё время на месяц вперёд занято. Помощи никакой, бесплатные врачи "жалеют" удалять нерв, зато платные всегда пожалуйста, только 5 тысяч подавай. Пустая трата времени и нервов. Не советую обращаться в данную клинику!