Profshinomontazh
Октябрь 2024
5
Четвертый сезон переобуваюсь у ребят и храню резину. Все вовремя, профессионально, на все вопросы ответят, все подскажут, переобувают буквально за три минуты. Очередь была один раз и время ожидания составило 7 минут😁Если хотите качественный сервис и мастеров, которым можно доверить машину, то это к ним)советую! Всему коллективу шиномонтажа от мастеров до администраторов большое спасибо! Везде бы такой клиентский сервис и клиентоориентированность!
Цех85
Июнь 2024
1
Каждый год бываю в Питере и традиционно проходила мимо пекарен данной сети - дальше также буду проходить мимо и остальным советую, в городе огромное количество более достойных мест и по цене, и по качеству. В этом году пекарня "цех85" дала большую рекламу в соц. сетях новой позиции меню - мороженое в круассане. И вот лето, вечер жаркой субботы, заходим мы в, одну из, пекарню в надежде попробовать сей "шедевр", а нам на кассе виноватые девочки сообщают, что у них "ЗАКОНЧИЛИСЬ КРУАССАНЫ"! Соответственно, мороженого не будет. Мы не отчаялись и решили пойти в другую пекарню сети, но и там нас встретили той же фразой! Уважаемое руководство, фраза "у нас закончились круассаны" в пекарне звучит крайне по-идиотски! Также как и выглядит данная ситуация в пять вечера в курортном городе летом. Вы так отчаянно стараетесь создать репутацию крутого заведения, но дико проседаете по сервису и качеству. Наймите, хотя бы на аутсорс, хороших аналитиков перед запуском рекламы, ибо если ваши пекарни не способны обслужить тот поток, который обеспечивает реклама в соц. сети, то лучше туда не соваться, а работать качественно и повышать свой уровень! Удачного роста!
585 Золотой
Сентябрь 2023
1
Были неделю назад, наконец дошли руки написать отзыв. Очень удивлена, что данный ювелирный сарайчик ещё до сих пор существует в меге и портит репутацию тц. Выбирали браслет. Во-первых внешний вид золота оставляет желать лучше, браслеты царапанные, словно ношенные. В магазине было три консультанта. Выглядели неопрятно, форма мятая, лохматые, руки неаккуратные, что странно для ювелирного магазина. Я не говорю о дорогом маникюре, я говорю о просто аккуратном маникюре, т.к. у консультанта, подошедшей к нам первой, ногти были подстрижены настолько коротко (под корень, буквально), что она не смогла застегнуть браслет во время примерки. После замечания второму консультанту о помощи, подошла вторая - Татьяна. С недовольным лицом, как будто мы стоим у нее дома. Руки ещё хуже, чем у первой - ногти разной длины, кутикула безобразная, заявила, что браслет не застегивается т.к. маленький, хотя размер был подходящий (во всех ювелирных примеряли именно его, а тут он внезапно маленький - это говорит ещё раз о качестве золота), далее в грубой форме заявила коллеге, что браслеты больше на другом палете и показала браслеты на 3-4 размера больше! Во-первых это хамство по отношению к клиенту, во-вторых абсолютное отсутствие какой-либо компетенции в работе, про профессионализм тут и говорить не стоит. Но самое интересное в этот момент происходило за стойкой по середине магазина. Третья консультант, с такими же безобразными руками для работника ювелирного салона, стояла за стойкой, с зеркалом, предназначенным для клиентов, и давила себе прыщи на лице!!! Уважаемая администрация данного помещения, магазином вас назвать не поворачивается язык, будьте так любезны, приведите в порядок персонал вашего помещения. Заходя в ювелирный магазин, клиент должен получать эстетическое удовольствие и испытывать желание приобрести украшение. Заходя к вам возникает лишь рвотный рефлекс, благодаря вашим консультантом, и желание быстрее покинуть помещение. Покупателям крайне рекомендую воздержаться от посещения этого ювелирного, в меге есть прекрасные магазины достойные вашего внимания с более заинтересованными в работе и профессиональными консультантами.
ИгроРай
Июнь 2023
2
Отвратительный сервис! На сайте информации о том, что товара в наличии нет и он только под заказ нет, приезжаешь в магазин - тратишь время, деньги, а оказывает он только под заказ через несколько дней! Пытаешься сделать заказ через сайт - все сбрасывается и заказать не дает. "Позвонили бы" - сказали в магазине. А может быть стоит держать лицо и сделать работающий и актуальный сайт? Я потратила время, приехала за подарком - подарка нет, впечатление испорчено. Спасибо, уважаемая администрация игрорая, за "хорошую" работу. Жаль, что неплохой магазин превращается в помойку.
Мир кемпинга
Октябрь 2022
5
Отличный магазин!!! Большой ассортимент туристических товаров. Искала подарок, попала на сайт магазина и глаза разбежались от разнообразия)
Chicko
Март 2022
2
На минувших выходных посетили с мужем данное кафе. Давно собирались, рекламная компания сделала свое дело. Были в центре в четверг вечером, была очередь, поэтому решили вернуться с утра в субботу. На входе встретил нас "официант", вручив листок меню и распечатку с напитками. Указал, что свободные места только у барной стойки. В последствии оказалось, что он же убирает грязную посуду. Многофункциональный мальчик на деле оказался абсолютно бесполезным. Уважаемый владелец, зачем вы держите на работе человека, который просто стоит на дверях? Взять меню можно посетителю самостоятельно. Он не предупредил, что половина напитков, которые указаны во врученном им меню, отсутствуют, узнали мы это уже на кассе. Он не направляет очередь, а мог бы т.к. он встречает всех людей. Я еле поймала момент, чтобы отодвинуть стулья у барной стойки чтобы сесть т.к. вдоль этой самой барной стойки стоит очередь к кассе. Грязную посуду в итоге у нас забирал бармен! Мальчик на входе в это время хихикал с посетителями. Забрал поднос уже когда его тыкнули коллеги. Поддерживаю ранее написавших отзывы людей - теснота страшная! Рассадка такая, что люди буквально локтями друг друга задевают. Господа, если вы отдаете заказы "порционно" и посетители вынуждены ходить несколько раз на раздачу, то обеспечьте доступ к этой раздаче. Мужу пришлось несколько раз пробиваться через толпу очереди, чтобы забрать заказ. И потом с подносом пробиваться обратно. Вернемся к барной стойке. Были с утра, заведение было почти полное, т.к. через полчаса у дверей была уже очередь, то подозреваю, что за барную стойки мы сели первыми в этот день. Барная стойка ГРЯЗНЮЩАЯ!!! Черная барная стойка вся в потеках и отпечатках от стаканов с предыдущего дня!!! Вы считаете, что если ваша целевая аудитория школьники, то приводить в порядок места приема пищи не обязательно? Они локтями все протрут, жаловаться они ведь не умею ещё? Или у вас дефицит тряпок и моющих средств? Вы вообще в курсе понятия "уборка"? Нормы содержания заведения питания вам знакомы? В помещении 2х2 вы даже чистоту поддерживать не в состоянии. На кассе принимают заказы два сотрудника - девушка и парень. Девушка выдает максимум полезной информации, рассказывает о блюдах, предупреждает о специфичных вкусах блюд. Парень просто тыкает в экран. Замените его на терминал, всем будет намного проще! Заказы выдаются порционно... В какой-то мере я понимаю это решение, большинство заказов объемные, забирать за раз проблематично. НО! Вы, принимая заказ, знаете количество гостей. Неужели так сложно выдавать количество блюд равное гостям? Мы пришли вдвоем и первым нам отдали один суп. Следующая порция заказа пришла через минут 10 и это был один напиток! Блюдо для мужа и через 10 минут напиток для меня. Вы предполагаете, что к вам приходят посмотреть как едят другие? Вы обязаны выполнять минимальные требования адекватного сервиса. Спасибо бармену, который, видимо, услышал мое недовольство тем, что на экране отражено в одном заказе два напитка, а отдали нам один, он уточнил был ли второй напиток и тут же его отдал. Готовятся они в разных местах и о готовности второго просто не сообщили. Я уверена что гости, видя полный зал, готовы будут получить свой заказ на 5 минут позже, но так, чтобы с блюдами были все, а не один из всех. Это абсолютное неуважение к свои гостям и полное отсутствие клиентоориентированности и малейшего представления о подобающем сервисе. Касательно еды - дело вкуса, кому-то зайдет, кому-то покажется пресно/остро/невкусно. На мой вкус сосиска в корн-доге ужасна, хочется её вытащить, пройтись до "кому люлей" через переулок и заменить сосиску на люля(они там очень вкусные). Единственный положительный момент - матча латте. Очень вкусно, это самая вкусная матча из всех, которые я до этого пробовала. Но даже она не может оправдать грязи барной стойки, отсутствия полагающегося сервиса и неуважение владельцев заведения к гостям. Из оценки одна звезда за матчу, вторая оперативному бармену, который от души пытается вытащить заведение на должный уровень. Если вы не подросток(они чаще не обращают внимания на вышеописанные вещи) и раздумываете посетить данное заведение, то присмотритесь к другим точкам сети. Заведение на Покровке настоятельно рекомендую обходить стороной.
Billa
Январь 2020
4
Чисто, просторно, но кассиры иной раз дичацше тормозят
Спортмастер Pro
Ноябрь 2019
2
Некомпетентный, наглый персонал. Консультанты не могут точно ответить на вопросы, администратор Никита в общении с клиентами ведёт себя хамски, словно не на работе, а у себя дома и к нему без приглашения ввалились посторонние люди. Ответсвенность за товар и свои слова персонал брать отказывается. Два дня пр телефону выясняли наличие нужного велосипеда в магазинах, в данном магазине на Варшавке час по телефону выясняли есть ли в наличии не витринный велосипед, а новый, на котором не катались по залу. Консультант по телефону заверил, велосипед "просто стоял в торговом зале и колеса пыльные". По факту колеса грязные, по седушке видно, что неоднократно менялось положение под разный рост, чего не должно быть, когда велосипед "просто стоит", рама велосипеда битая и при этом персонал заверяет, что это велосипед, который "просто стоял" и он "пыльный". Даже не хватает мужества взять на себя ответственность и выслушать претензии покупателей, продавец выставил велосипед и улизнул в торговый зал, изображая бурную работу, а администратор с наглым лицом уткнулся в монитор компьютера, вместо того, чтобы выполнить свои прямые обязанности и общаться с клиентом. Сотрудники не в состоянии оценить внешний вид товара и честно ответить клиенту на простые вопросы. Считаю верхом непрофессионализма такое поведение персонала и прошу обратить внимание руководство компании на методы подбора персонала, ощущение, что набрали первых попавшихся по объявлению со входной двери. Покупателям настоятельно советую объезжать данный магазин стороной, если хотите приобрести качественный товар и не хотите потерять время на общение с удивительно хамским персоналом.
Castorama
Ноябрь 2019
5
хороший ассортимент, приветливый персонал