Барс
Июнь 2024 •
4
Тур 225 (13.06-17.06.2024)Карелия (автобус №1) Туроператор "ЯТО". Тур отличный, насыщенная программа, все что организовано в Карелии - отлично. Питание по программе только на Удовлетворительно (завтрак -скудный, обслуживание медленное; обед - не вкусный). Отдельно про переезд из Ярославля в Карелию и обратно: 1. Остались живы-это чудо! с такими водителями, которые неоднократно грубо нарушали ПДД, хамоватые, открывали для входа-выхода только одну дверь в середине салона для 38 человек, с багажом не помогают (в результате при размещении кем то из туристов своего мокрого багажа на мою сумку, всё в сумке промокло). 2. После экскурсий с островов почему то нам приходилось идти довольно далеко, т.к водителям, типа не было места припарковаться ближе, ( хотя другие водители находили места!) 3. На обратном пути первая остановка через 5,5 часов!!!! (хотя по тути следования были и кафе и АЗС). О таком длительном переезде без остановки никто не предупредил.! Возможность приобрести продукты в дорогу, после прибытия с о. Валаам также не была предоставлена. Все остановки на обратном пути были по 10-15 минут для 38 человек!!!! Возможность перекусить за 17 часов пути не было предоставлена. Может это нам достались такие водители. Но фирме надо очень хорошо подумать, чтобы впредь допускать подобных водителей и этих конкретно, до туристических маршрутов.
Я-туроператор
Июнь 2024 •
4
Тур 13.06-17.06.2024 Карелия (автобус №1) Сопровождающий-Николай. Сам тур отличный, насыщенная программа, все что организовано в Карелии - отлично. Питание по программе только на Удовлетворительно (завтрак -скудный, обслуживание медленное; обед - не вкусный). Отдельно про переезд из Ярославля в Карелию и обратно: 1. Остались живы-это чудо! с такими водителями, которые неоднократно грубо нарушали ПДД, хамоватые, с багажом не помогают (в результате при размещении кем то из туристов своего мокрого багажа на мою сумку, всё в сумке промокло). 2. После экскурсий с островов почему то нам приходилось идти довольно далеко, т.к водителям, типа не было места припарковаться ближе, ( хотя другие водители находили места!) 3. На обратном пути первая остановка через 5,5 часов!!!! (хотя по тути следования были и кафе и АЗС). О таком длительном переезде без остановки никто не предупредил.! Возможность приобрести продукты в дорогу, после прибытия с о. Валаам также не была предоставлена. Все остановки на обратном пути были по 10-15 минут для 38 человек!!!! Возможность перекусить за 17 часов пути не было предоставлена. Может это нам достались такие водители. Но фирме надо быть очень хорошо подумать, чтобы впредь допускать подобных водителей и этих конкретно, до туристических маршрутов.
Роща
Март 2023 •
1
17.03.2022 (пятница) оформили доставку на сайте, где сообщалось,что свяжутся для уточнения деталей в течении 10 минут. Так как никто не перезвонил,стала звонить сама с целью уточнить "видят ли заказ". Трубку сняла девушка, очень удивилась сколько заказов на сайте, нашла мой,зачитала и сообщила что смогут доставить не ранее чем через 2 часа, т.к. курьеры не успевают. Я согласилась подождать. И вот чудо,прошло 2 часа, когда я уже ждала заказ, поступает звонок от той же девушки, и она мне сообщает, что увидела заказ на сайте!!!!Когда я напомнила, что мы уже общались 2 часа назад, она стала говорить, что заказ у нее не пробит и вообще может это была не она. Вообщем испорчен вечер и настроение. Руководству необходимо улучшить сервис по доставке и не принимать заказы если не нет возможностей их выполнить.