София
9
0
подписчиков
1
подписка
1,6м
просмотров
Отличный сервис и суперское качество Шаров! Я заказывала сама себе на день рождения набор шаров + под потолок. Была предсталвена возможность выбора ленточек, что порадовало. Также всегда помогут забрать шарики и подскажут как их аккуратно освободить и разместить. По времени, что они прослужили вообще молчу, ооооочень уж долго они у меня провисели. Вообщем так я и решила где буду всегда оформлять доставку воздушных шаров)
Невероятно красивое, атмосферное и уютное место! Придя сюда чувствуешь себя принцессой💫 отличный мастер бровист - Валерия! Учитывает все пожелания и супер приятна в беседе❤️
я не знаю что у вас случилось, но сегодняшний визит испортил абсолютно всё впечатление о вашей компании.
мне было нужно приобрести стекло на айфон 15 про, самый простой. я пришла, так и сказала - мне самое бюджетное стекло. молодой человек консультант спросил почему именно такой выбор, мой ответ - мне пофиг какое стекло будет на моем телефоне) сказал, что самое бюджетное 690р но стал предлагать мне рассмотреть другие варианты. я сказала что очень тороплюсь и мне не нужно продавать ничего другого, я пришла за конкретной услугой. оба молодых человека покачали головой и первый принялся искать стекло. второй парень говорит - *зря,зря* ???? моя реакция?? что зря? отвечает: "вы понимаете, что стекло за 690 рублей у вас через 2 недели покрошиться с краёв?
а теперь вопрос, зачем вы продаете стекло за такие деньги и сами говорите о его плохом качестве?) более того, почему-то со мной решили разговаривать как с подружкой, а не клиентом.
очевидно, что в следующий раз при выборе нового телефона/аксессуаров буду выбирать ваших конкурентов, очень не хочется приходить к вам снова.
Потрясающая девушка консультант, крайне милая и доброжелательная. Не навязывает и создает комфортную благоприятную атмосферу в магазинчике. Стильные и трендовые вещи. Единственное, небольшой размерный ряд.
Увольте девушку с рыжими волосами, уже который раз приходим - очень негативное обслуживание. Никаких здравствуйте, до свидания. Приходишь с улыбкой - уходишь весь расстроенный, на тебя посмотрят с претензией, передадут негативную энергию. И что это за хайп? Только что оттуда взяли кофе, так девушка при выдаче его разлила, не извинилась, и ещё взгляд был такой будто сами виноваты??? Ужас
Каждый второй раз когда прохожу мимо - точка закрыта. В чем дело???
Ходили с подружкам в пятницу вечером, нам так понраавилось! Очень, очень вкусный кальян нам забил кальянщик, крайне приятный молодой человек, отлично знает своё дело) Вкусные коктейли. Официант Оля - просто вау.. такая милая девушка, доброжелательная, создала классную атмосферу френдли. Интерьер тоже очень приятный, и вкусное пиво! Вообщем рекомендую к посещению этот бар)
В помещении чисто, приятные и доброжелательные сотрудники, всегда рады помочь
Единственное, что мне понравилось в ресторане так это интерьер. Из плюсов, наверное, всё. По порядку:
Мы с девочками заказали литр лимонада на троих, сразу 1 фото-ложка в нем была грязная и на дне лежал какой-то черный осадок. Кстати сначала принесли лимонад и два стакана, и только после нашего напоминания минут через 10 принесли третий стакан
Паста карбонара в первый раз была холодная, после того как её переделали стала потеплее, но по вкусу 4/10, это не ресторанный вариант, обычные макароны с дольками бекона и сыра..
Куриный суп тоже самое, вариант столовой. Возможно мне показалось, но по вкусу вместо курицы там была будто бы тушенка.. Дома я бы поела гораздо вкуснее
Пицца Феллини ОЧЕНЬ жирная и масляная, буквально всё плавало в масле, фото ниже. Более того, в ней было два волоса.. нам убрали её из счета, за что спасибо.
Ну и финальное: картофельные ньокки, они меня просто убили😂 я подошла отдельно к официанту через 5 минут после основного заказа и попросила добавить ньокки. Девушка не уточнила какие и через 40! Минут принесла ньокки с крабом..(Там были дольки крабовых палочек) но я хотела обычные) не с крабом.. я попросила сделать обычные, на что девушка говорит «так вы не уточнили», а почему должна была уточнять я? В представленном меню обычные ньокки имеют какое то странное название, я не могу его запомнить, но и дополнения в виде «я хочу с крабовыми палочками» я не говорила.. я считаю, что задача официанта уточнять какое именно блюдо хочет гость, если есть несколько вариаций. Ещё через 20-30 минут нам принесли ИХ…. Тут слов просто нет. Самое последнее фото (что заявлено в меню и то, что есть на самом деле) Мне пришлось отказаться ибо получить ТАКОЕ через час.. ну извините, честно, будто бы свиньям..
Я позвала менеджера решить этот вопрос, он стал со мной спорить и говорить что готовое блюдо полностью соответствует заявленному, а о несходствах блюда и фото из меню написано мелким серым шрифтом на белом фоне внизу прошлой страницы. Отсюда вопрос: если я заказываю ньокки по фотографии на странице где НЕ указано примечание о том, что фото может не соответствовать действительности, то как я должна об этом догадаться? Может в таком случае нужно убирать такие сочные отфотошопленные фотографии и не вводить гостя в заблуждение? Более того, я сказала что имею право на полную информацию о блюде, в т.ч. если есть фото - пусть соответствует действительности. На что Менеджер мне ответил «давайте, в первую очередь, начнём с ваших ОБЯЗАННОСТЕЙ» !!! Я была шокирована данным ответом и попросила озвучить свои обязанности потребителя..(извините, это уже смешно) на что не получила никакого ответа.. переспросила дважды, обязанностей потребителя озвучено мне не было. Ужасное отношение руководства к подобного рода ситуациям. Ещё начал говорить, что «прилетело» поварам за пасту, «прилетит» официантам за приборы(они тоже были в ужасном виде) зачем мне об этом говорить в таком формате? Это в интересах, в первую очередь, организации, чтобы их сервис был на высоте. Счет мы ждали минут 15. Ушли голодные. Я сюда больше не приду..( огорчена безумно
Собрались друзьями в субботу вечером отметить день рождения друга, не сказать что ожидания на счет качества блюд и обслуживания оправдались.
Что мы отметили:
Заказали вдвоем с подругой по горшочку картошки с лисичками со сметаной - большие куски картошки, соответственно она была сухая, и такие же крупные лисички. А сметаны было мало - таким образом, блюдо было сухим что у меня, что у подруги. Пользоваться ножом в горшочке не очень удобно, соответственно такие куски еды неудобны для употребления.
Мужчины заказали стейк и шашлык свиной - попалось много прожилок. К шашлыку взяли картофель айдахо - и крайне возмутительно! Второй раз из двух посещений сети ресторанов гурметто нам попался волос. Первый был в mykitchen. Волос был длинный и черный прямо между кусочками картофеля. Меня крайне огорчает, что персонал реагирует на такие казусы очень спокойно. Просто замена блюда и всё? География - центр города, лицо большой сети. Такие ситуации крайне непозволительны и требуют глобального пересмотрения.
Мартини Фиеро также огорчил, не чувствуется мартини, как лимонад.
Теперь о хорошем в еде) Безумно вкусная паста фетучинни с томатами, песто и моцареллой. Очень похвалили, нам понравилось! Классика - ваши медовики. Просто потрясающий медовик, чуть язык не проглотили) особый комплимент кондитерской my cake !
Теперь касаемо качества обслуживания. Нам понравилась официантка Елизавета, очень милая. Появилась вдруг администратор, которая также нас обслуживала, она не представилась. Не указала бы на компетентность девушки администратора, тк мы заказывали 2 медовика и 2 разных чайничка - принесли 1 медовик и вопрос «у вас же ещё 2 американо?» Американо мы не заказывали. Также меня смутили уже пустые тарелки, которые простаивали на столе около минут 5, что неприятно. Туда же пошли использованные салфетки, которые могли лежать уже по минут 10. Понимаю, вечер субботы, полная посадка, но это не значит, что гости должны оставаться без должного сервиса.
Несмотря на прожилки в стейке, он был очень сочный, понравился) Вкусные шоты и виски с колой. У нас было день рождения, никто даже не поздравил.
Сидели на веранде, было холодно, мы замёрзли, пришлось укутаться в свои шарфы.
Не самый позитивный визит, центр города - реальность не оправдала наши ожидания.
25 февраля молодой человек пришел в свой день рождения поесть шаверму. Зайдя в заведение - увидел как повар лежит и спит на диване для посетителей! Заказал стандарт - шаверму на тарелке. Почувствовал, что на кухне пахнет горелым маслом, очень сильно. От этого мне стало плохо - начал кашлять и чихать.
Овощи испортить конечно тяжело. Но вот мясо. Мясо возмутительно жесткое, невозможно разжевать. Жевал кусок минуты 2, это ужасно. Не смог доесть, оставил блюдо и ушел.