подписчиков

подписок

11,1к

просмотров

Январь 2025

Отвратительный сервис! Сделала заказ 24.01. В 17:01 позвонил сотрудник, подтвердил заказ, время ожидания 2-2,5 часа. В 19:27 позвонила уточнить, где заказ. На что получила ответ: нуууу, время ожидания 2,5-3 часа; мы сейчас будем готовить ваш заказ и через 15 минут передадим курьеру, пробок уже нет, должен ехать не долго. (Извинений и близко не было) На что я указала, что изначально информация была другой! Ехать курьеру примерно 30 минут + те 15, что вы будете готовить. Итого время общего ожидания 3ч 15 минут. Естественно, я бы планировала вечер иначе, зная о таком подходе. Заказ я отменила, а извинений так и не услышала. Странный подход компании при такой конкуренции среди доставок.