Манго
Сентябрь 2023 •
5
Отличный массажный салон, классный интерьер, все чисто и аккуратно, есть одноразовые шапочки и белье, девушки настрящие профессионалы, массаж от которого не только пользу получаешь, но и расслабляешься, как раз то, что нужно и как бонус очень приятная цена 🥰
Дворец Нарзанов
Август 2023 •
3
Отдыхали в данном санатории с ребенком 2х лет в июле 2023г. Санаторий позиционирует себя как 5ти звёздочный санаторий, но, к сожалению, до 5ки еще далековато. Отдыхали без лечения, по этому по медицине не смогу ничего написать. Из плюсов: 1) красивое здание, только отремонтированное (качество ремонта под сомнением: на 2 этаже уже отслаивается краска, в моем номере было много мелких косяков: уплотнитель у двери отклеивается, на балконе мелкие недочеты и тд,что то капает с потолка в тару на полу в спа комплексе), но сам номер просторный, в симпатичной цветовой гамме, достаточно мебели и светильников. 2) Не могу не отметить вкусную еду, брала только завтраки, было очень вкусно, (исключения составляют десерты, опять же на мой вкус, так себе: приторные, не пропитанные, как не в самой лучшей совдеп кондитерсой). Плюс еще отсутствие очередей в ресторане, быстро убирают столы и докладывают еду. 3)Хорошее место положение. Санаторий расположен недалеко от входа в куррортный парк и до центра города пешим шагом пройти не далеко. 4) Персонал приветливый, хочу отметить заинтересованность управляющих в развитии санатория, хочется пожелать удачи в налаживании сервиса и услуг. Теперь минусы: 1)Главный минус - это отсутствие территории как таковой, а значит у снатория нет ни детской площадки, ни спортивных площадок, не говоря уже о просто скамейках и столиках, уличных барах; 2) Отсутвует спортивный зал! Когда я бронировала номер в санатории ключевым фактором для меня было наличие спорт.зала и на сайте эта информация была! И вот моё разочарование, когда узнаю, что из спорта только аква аэобика один раз в день по рассписанию.Печально... 3) Нет детской ировой комнаты, на сайте тоже была информация, сейчас уже информацию поправили. Анимация тоже очень слабая, взрослую я как таковую не увидела, а детская была, для ребят постарше. 4) Уборка!! Плохо. Заехали в номер и ребенок сдвинул тумбочку прикроватную, а там грязь и пыль, плюс по углам тоже самое, пришлось оперативно самой убирать! грязный балкон, все в следах побелки, пыльно! Постельное белье за 8 дней прибывания никто не поменял! Пару раз заменили полотенца! Но бутылочную воду не жалели, за это спасибо. Минус, что нет никаких блокнотиков или мест для заметок с одноразовыми ручками, чтобы оставить пожелание по уборке для клининга, это очень удобно. 5)В номера ужасная шумоизоляцию, всё, что происходит в соседних номерах слышно, особенно в туалетной комнате! 6)В номере отсутствует прейскурант услуг или буклет, не понятно какие услуги я могу докупить, как закзаать что-то в номер, нет корректной телефонной карты. До ресепшена не всегда можно дозвониться. 7) Теперь о баре. Лоби бар симпатичное место между 2 и 3 этажами, приятно посидеть за столиками внутри или на веранде. Но! Персонал не всегда на месте, причем спрашивала на респешн, ответили, что должен быть в баре, однако несколько дней подряд так и не смогла ничего там приобрести. 8) Спа- комплекс. Отсутствуют шкафчики в раздевалке и это не удобно, если ты пришел, например, с деньгами или картой, чтобы приобрести в баре кислородный коктейль или чай, причем оплату нельзя зафиксировать за номером, в котором проживаешь и оплатить позже. В самом комплексе 2 взрослых бассейна и детский бассейн с горками,можно взять круг или нарукавники для малыша, минус, что полотенца, которые можно взять на стойке, часто заканчиваются и не всегда вовремя докладываются, несколько раз искала персонал, чтобы взять полотенце. Понравились хамам, финская сауна, соляная комната и ароматическая. Еще хотела бы отметить, что страдает общий вид спа, так как под лестницей лежат какие то мешков или полотенца (то ли уборочный инвентарь), в общем не критично, но глаз не радует 9) В спа комплексе есть выход во двор, где находятся лежаки, территория грязная, все в листьях и пыли, нет столиков. Сами лежаки чистые, но атмосфера так себе. 10) Нет прачечной или химчистки, тоже важный аспект отдыха, особенно если ты с ребенком. 11) Ну и последнее, нет пандуса или заезда для колясок, если у вас тяжелая детская коляска придется таскать ее вверх и вниз постоянно, периодически прмогали и персонал и просто прохожие, но чаще таскала сама, очень не удобно, а уж к маломобильным отдыхающим санаторий не приспособен совсем. В целом пишу отзыв скорее для самого санатория, хочется, чтобы и на наших курортах было комфортно и хорошо отдыхать, верю, что все исправят и уже в следующем году санаторий выйдет на свои заявленные 5 звезд.