подписчиков

подписок

331,8к

просмотров

Октябрь 2026

Худший клиентский сервис, с которым мне приходилось сталкиваться на автомойках. Приехала к назначенному времени, передала машину сотруднику и заранее спросила, могу ли забрать ее не через час, а попозже. У меня были дела, и после сдачи машины я планировала отвезти большой пакет с вещами домой и заехать на работу. На мой совершенно нормальный вопрос сотрудник сразу начал раздраженно отвечать: Нет, у нас нет мест. Хотя на момент моего приезда на парковке было несколько свободных мест. Я уточнила, на сколько максимально позже могу приехать, пытаясь просто найти какой-то вариант, который устроит и меня, и мойку. В ответ - раздражение, машина будет готова через час и разговор в стиле я сказал - и точка. В результате я осталась посреди района с огромным пакетом в руках и была вынуждена просто ходить с ним час. Да можно было оставить вещи, но я в шоке от разговора подумала про эту уже когда отошла от мойки.. Через час я вернулась. И тут самое интересное: парковка практически пустая. Свободных мест было достаточно. Я спросила: если сейчас места есть, почему нельзя было оставить мою машину на пару часов дольше? Внятного ответа я так и не получила. Сотрудник сделал вид, будто вообще не понимает, о чем речь, а затем снова начал раздраженно разговаривать со мной и повышать голос. В какой-то момент мне пришлось самой повысить голос и сказать, что я тоже умею говорить громко и не позволю разговаривать со мной в таком тоне. Это вопрос элементарного уважения к клиенту. Всю информацию можно всегда донести без хамства. Но когда клиент приезжает вовремя, спокойно задает вопрос, пытается договориться, а в ответ получает раздражение, повышенный тон и отношение отстаньте от меня» - это уже откровенно отвратительный сервис. Особенно неприятно, когда такое позволяет себе мужчина в разговоре с девушкой, которая одна приехала отдать машину. Добавлю к этому ещё и качество уборки салона.

Горизонт

Минск · Медцентр, клиника

Сентябрь 2026

Отвратильный прием у невролога 10 сентября у Радюк Елены Александровны. После таких врачей я уверена от gpt чата пользы больше. Зашла на прием, меня встретила недовольная женщина, мое МРТ, которое я принесла даже смотреть не стала. Потребовала заключение, возмущалась что оно у меня в электронном виде, мол ей неудобно. Осмотр длился 30-40 секунд на не застеленной кушетке. Почти ничего не спросила. Просто переписала себе в компьютер то, что было написано в заключение, и сказала у вас все норм. Я говорю а почему у меня боль такая сильная? Повторила все что написано в заключении по МРТ..назначила общее лечение, к слову 100% такое же, которое мне написал gpt чат. И все. Ощущение после приёма мерзкие до слез. Длился прием в районе 10 минут из которых она просто больше текст набирала. Скажите увадемый медцентр Горизон, зачем мне невролог ваш, котторый просто перечитал мне мое заключение по МРТ и даже не посмотрел на картинки на диске?! А на мои вопросы о лечении отвечала так, будто я у нее не имею права вообще что-то узнавать, мол сама должна понимать. Какие вообще деньги можно брать за такой прием?

Cinnabon

Минск · Пекарня

Ноябрь 2025

Напихали в одну коробочку три синабона разных,все перемешалось. Как месиво какое то, ругаться не стала на месте, только из уважения к людям в очереди. Отвратительно

Модуль Онлайн

Минск · Мебель для кухни

Сентябрь 2025

Хочу поблагодарить сотрудников компании за то, что они не только установили хорошо кухню, но и оперативно решили возникшие в процессе проблемы. Один шкафчик открывался близко к светильнику потолка(при проектировании натяжных потолков не учли размер дверцы, вина 100% моя и потолочников). На монтаже указали на этот момент. После обсуждения оперативно решили распилить на две части фасад. Свозили фасад на производство и устранили мне проблему на след. день после монтажа .В результате получилось очень даже красиво.

Климатические решения

Минск · Кондиционеры

Сентябрь 2025

Сразу скажу оборудование установили и все работает! НО! как же они меня достали своими странными правилами. по 100500 сообщений за раз. Просишь общаться в чате, т.к. не всегда удобно говорить, все равно на каждое сообщение менеджер перезванивает. После каждого общения в чат пишут огромные длинные сообщения. Т.к. между установками блока и кондиционера у меня был ремонт в квартире, выслушивать одну и ту же информацию от менеджера было невыносимо. Какие то странные инструкции по поводу того, что я не могу им сообщать контакты бригады по монтажу, что общаться я должна с монтажниками через них. В общем максимально странная компания. Все время такое чувство было, что я на допросе у их менеджера.

РемонтАС

Минск · Компьютерный ремонт и услуги

Июль 2025

Большое спасибо мастерам. Залила ноут компотом, думала уже можно хоронить. Но мне его спасли! Радости нет предела, к тому же еще сделали все очень быстро! И да, что тоже важно: приветливы, кроме знания своего дела, есть еще понятие клиентоориентированности, максимально приятные люди там работают

EDriver.by

Минск · Электромобили, продажа и сервис

Май 2025

Очень довольна, что обратилась в компанию. Обратная связь 100% даже самой не нужно было дергать, т.к. связь держали постоянно сами, сообщали всю информацию, помогли сделать номер китайский, МА. В общем я очень довольна, что обратилась в компанию за покупкой машины.

Материк

Минск · Строительный гипермаркет

Март 2025

Нет в отделай консультантов, чтобы полверить товар. Пришлось ждать минут 15

А-100 Девелопмент, офис

деревня Боровая · Строительная компания

Декабрь 2024

Слов нет, одни плохие эмоции! При приемке квартиры передали ключи от дверей. Один от квартиры и 5 от общей, на мое удивление, а как так?! Логично же наоборот! Мужчина с раздражением сказал у нас вот так... в резульате сделала копию одного ключа... и оказалось что все наоборот. Ключи вищуално одинакого выглядят, замки тоже, поэтому не пришло в голову проверять. Но и понятно что парень видимо не сообразиельный.. Но такая некомпетентность повлеула ща собой изготовление ненужных экземпляров ключей, что тоже деньги, а также приглось срочно ввезжать на место, т.к. рабочие не могли попасть в квартиру. Моей злости нет предела! Еще и с таким раздражение сказал мне что у них это норм. Сам перепутал, а мне проблемы

Пицца у Юры

агрогородок Колодищи · Пиццерия

Октябрь 2024

Самая лучшая пицца, которую когда-либо пробовала. После неё, не хочется никакой другой. Потому что все пиццы, по сравнению с ней - это обычная замороженная пицца из магазина. Я серьёзно, после этой пиццы, вы больше не вернётесь к обычной доставке)) Когда попробуете, поймете о чем я говорю.