Менеджер по телефону не умеет общаться. Звонила узнать, есть ли места помыться, если приеду через 10 минут, хотела записаться. Мне предложили приехать и посмотреть (а телефон вам зачем? чтобы я увидела очередь и уехала?) и наорали, что «я вообще-то с клиентами тут общаюсь, а вы меня отвлекаете».
Простите, а я кто? Позвонила узнать как у вас дела что ли?
Пока у вас будет такой менеджер сидеть на звонках, у вас так и будет низкий рейтинг.
Slow Smoke
Январь 2025 •
5
лучшая кальянная в вао
Up Sushi
Октябрь 2024 •
5
Очень вкусно, быстро и вообще уже давно перешли на up sushi вместо всяких тан*ки, якито*ии и проч.
Роллы большие, рыбы много, поке великолепный.
Отдельный лайк за то, что если чуть задерживаются (крайне редко), всегда кладут подарок. Пожалуйста, не меняйте персонал и политики обслуживания, сейчас таких мест очень мало!
ГКБ им. Иноземцева, женская консультация № 1
Сентябрь 2024 •
2
Не планировала писать отзыв, хотя накопилось много вопросов к этой ЖК.
Но сегодня случилась последняя капля.
Начну с искренней благодарности врачу-гинекологу Кудря А.В. и врачу ультразвуковой диагностики Железной Т.М. — из всего персонала, с которым пришлось пересечься при подготовке к операции, только они показались компетентными, заинтересованными и общались вежливо, а не так, как будто я пришла к кому-то непрошенным гостем.
Спасибо, это очень ценно.
В августе 2024 репродуктолог платной клиники, где я наблюдаюсь два года, направила меня на лапараскопию. Я решила сделать хотя бы эту процедуру по ОМС. Сдала все анализы, еле-еле найдя окошки на узи, кровь, к самому гинекологу и терапевту, оказывается, тоже проблема записаться.
Срок действия моих анализов — 14 дней.
Среди анализов был «аспират из полости матки», который, как оказалось, можно выполнять только после мазка.
Мазок был готов на следующий день после сдачи (дата исполнения указана на бумажке), а результат к моей карте прикрепили ЧЕРЕЗ 5 дней. Это как?
Так, я не успела, конечно, сдать аспират до приема врача в стационаре и операцию пришлось перенести (не только из-за этого, основная причина была в результатах узи, где решили перенести операцию на след цикл).
Пришлось почти все анализы собирать заново.
Пришла к гинекологу (буду без фамилий, руководству, если читает, не составит труда определить, кто это был) за новыми направлениями, а врач меня ОТЧИТАЛА, что я, ТРАЧУ ДЕНЬГИ СТРАХОВОЙ этими своими переносами и что надо вообще-то подгадывать в следующий раз так, чтобы ничего не сгорело.
Честно, хотелось прям там разрыдаться — вы серьезно?
Я не могу забеременеть 4 года, с моим АМГ меня не берут на бесплатное ЭКО, уже больше миллиона собственных рублей потрачено на планирование, а врач бесплатной женской консультации будет меня отчитывать за повторный клинический анализ крови??? Она вообще знает, что такое «менструальный цикл»? А «нестабильный менструальный цикл»?
Я перед операцией должна переживать, сколько денег страховая ИЗ МОИХ ЖЕ СОЦ.ОТЧИСЛЕНИЙ с моей зарплаты заплатит за меня?
Взяли аспират.
Срок выполнения — 5-7 дней (всё со слов врача, не я это придумала). На 10й день прихожу по записи узнать, какие у меня результаты. А их нет! Оказывается, уже не 5-7 дней, а до 10 и был уже 10й день.
Результатов нет.
Близится день, когда мне всю охапку анализов снова нести в стационар. Аспирата так и нет, уже две недели проходит. Начинаю бить тревогу, на что мне сообщают, что это виновата лаборатория. Прошу позвонить в лабораторию при мне, но это может сделать только заведующая, а она до 16:00, (время 17:00). Прошу оставить записку заведующей на утро, чтобы она позвонила, тк у меня нет возможности, как у бабушки на пенсии, ездить в поликлинику каждый день. Еле-еле уговорила, вроде согласились оставить записку.
На следующий день (позвонила сама в ЖК) мне сообщают, что за моими результатами уехали, ждите, вам перезвонят. К вечеру никто не перезвонил, я сама снова позвонила — сказали, что утром все будет.
Я терпеливо выждала до 12:00 следующего дня и перезвонила вновь сама. И, внимание, «в лучшем случае курьер привезет ваш анализ во второй половине дня». ЧТО?! Он два дня везет мои результаты? Вы не можете запросить электронно? Что за каменный век? К слову, если во второй половине дня его так и не привезут, то мне не с чем будет идти в стационар завтра.
Я в шоке, мало того, что ЖК никак не отследила и не забила тревогу, что у них анализ отправлен 3 сентября, а сегодня уже 18 и его до сих пор нет!! Так еще и разводят руками, что все вопросы к курьеру лаборатории.
Это отличный подход к решению проблем в 2024 году, в год семьи.
А потом меня снова отчитают за повторную пересдачу анализов, если на операцию без аспирата меня не возьмут и ее снова придется перенести. Замкнутый круг.
И по мелочи:
- попросила распечатать свежие анализы, мне напечатали 2023 год. Говорю, я не делала в 2024 флюорографию (у меня есть свежая КТ из платной клиники), мне же пытались доказать, что я глупая, ничего не помню (а на год не посмотрели). И так несколько раз, очень невнимательно.
- администратор в целях экономии времени (??) предложила мне самой искать свой анализ в общей стопке.
Я возмутилась, что это 1) не моя работа 2) нарушение конфиденциальности, в ответ мне что-то нахамили, а на следующий день, когда я пришла за чем-то другим, услышала, как администратор, увидев меня, шептала (так, что я услышала хаха) старшей медсестре, что «это та скандальная пришла».
А как тут не быть скандальной, когда свое право на бесплатное лечение, право на деторождение тебе приходится выбивать с боем, через упреки, лень, некомпетентность?…. Вопрос риторический.
К4
Май 2024 •
5
придраться не к чему, все супер.
уютно, просторно, удобно
за сушеные яблоки с корицей отдельный лайк
Кулинарная студия Clever
Апрель 2024 •
5
Было очень вкусно и красиво, шеф Артур классно все рассказал и показал.
Спасибо
Crazy Brothers Coffee
Сентябрь 2023 •
5
Самый вкусный бамбл и очень вкусное мороженое, особенно шоколадное😋
Обычный тоже брали, вполне себе!
Васильевский пляж
Август 2023 •
1
Страшно представить, что было в прошлом году, если сейчас все пишут, как облагородили пляж и насколько стало лучше…
Крохотный пляж, 7 шезлонгов, сееемь.
Конечно, они заняты с самого утра.
Вход в воду мерзкий, ноги проваливаются в ил.
Сапов тоже не хватило для аренды.
Помочили ноги и уехали через 10 минут в цивильное место. Ужас, ужас и еще раз ужас. Фото у меня, к сожалению, только одно — издалека, где видно, что каждый кусочек малюсенького пляжа занят людьми.
ГКБ им. А.К. Ерамишанцева, женская консультация № 11
Июнь 2022 •
1
Невозможно дозвониться несколько дней, пришлось ехать, чтобы задать вопрос.
А ЖК-то на ремонт закрыта)))
Неплохо было бы об этом написать, тк сейчас указано, что открыто до 20:00.
И неясно теперь, куда обращаться — об этом тоже было бы здорово где-то в интернете написать.
Rns50.ru
Декабрь 2021 •
5
Заказывали разрешение на строительство склада в Раменском районе. Бумаг было очень много. Раскопки древних кладов, почву брали, меряли шумы, какие-то излучения. С учетом получения всех согласований, ответа Роспотребнадзора и прочих бумаг авиаций ушло чуть меньше 4 месяцев. Всем довольны. Приехали в офис, подписали договор, больше никуда не ездили. Обратимся за оформлением собственности после окончания строительства.