подписчик

подписок

274,7к

просмотров

Июль 2025

Оставил ноут. Диагностика заняла 2 месяца. Забрать смог только через пол года, т.к. приезжал 2 раза, ноутбук был не собран. Когда забрал, в ноутбуке не было кнопки, на вопрос где кнопка, ответили Вы так сдавали. Спрашиваю где это указано в акте-приемке, что ноутбук без кнопки? Человек, которому Вы сдавали, выйдет завтра, приезжайте завтра, т.е. им мало того, что я туда приезжал 2 раза и это вообще не рядом с моим домом, что бы приехать к ним, мне нужно специально выделять время. Взяли деньги на чей то телефон, за диагностику, при этом акт о проведенной диагностики не выдали, где услуга, в которой сказано проведена диагностика и с ноутом такие то проблемы, откуда я официально знаю что вы проводили диагностику, чек, скинуть кому то деньги на телефон, это нарушение, так что придратся роспотрбнадзору точно есть за что. Шарашкина контора. В 5 звездочные отзывы не верю, т.к. предлагать решить проблему за цену ноутбука, ну тут много ума не надо, так что удачи, пока мы с таким обслуживанием будем мирится, нас так и будут обслуживать)) привет проверке)) вам же удачи, отделается штрафом, но дял организации оно будет в 30 т.р. может чему то вас научит. Ответ на комментарии магазина: 1. Хорошо я свяжусь с Вами, раз Вы решили себя обелить, переговорю с директором или тем кто оставлял ответ на отзыв. 2. Ответьте 2 вопроса, когда была произведена диагностика, какого точно числа? Вам на момент диагностики уже позвонили и спросили, что с ноутом, почему что бы сделать диагностику, так много времени? там прошло не неделя, ни две, Ваш директор извинялся перед нами, говоря, что нет толковых сотрудников, поэтому извиняется за такую ситуацию. 2. После так называемой диагностики, позвонили и сказали, что залит ноут, да наверное так и есть, назвали сумму ремонта, было отказано. Бывает. Тут нет претензий. 3. Я не привозил к Вам ноут, но я нашел адрес и попросил это сделать своего родственника, после сдачи получили от Вас квитанцию, в которой не было написано что приняли ноутбук без кнопки. 4. Квитанция была передана мне, т.к. это не близко, я специально подбирал время, позвонил спросил со скольки до скольки работаете. Сказал номер заказа, что собираюсь приехать. 5. Моё удивление я приезжаю, а мне говорят что Ваш ноутбук ещё не собран, хотя диагностика была проведена неделю или две назад. 6. Все. После этого вам мы даже не названивал, ждали когда позвоните и скажите что ноут, собран и готовы отдавать. Прошёл ни один месяц. Позвонили и сказали можете приезжать забирать. Не названивал как вы говорите, а один раз. 7. Был выбрано снова время для того что бы забрать. Приезжаю, отдаю квитанцию. Сотрудник вызывает другого сотрудника. Ищут ноут. Просят подписать о получении. Спрашиваю, в ноуте все детали на месте, типо не вынули ли чего нить. Ответ отрицательный. Оплачиваю. Подписываю акт. Получаю ноут с зарядкой. Решил просто визуально посмотреть, что все хорошо. Открываю, первое, нет кнопки, второе заляпан в чем то белом. Спрашиваю, а где кнопка. Сотрудник начинает звонить тому кто собирал. Ответ, вы так сдали его. Ладно, звоню родственнику, спрашиваю как он сдавал с кнопкой или без. Ответ все было с кнопкой. Я говорю сотруднику было все с кнопкой, можно мне акт в котором я расписался, напишу, что получил ноут без кнопки. Ответ сотрудника в Вы сдавали ноут? Отвечаю нет. Да и какая разница кто сдавал ноут, квитанция то у меня. Я просто хочу написать в акте, то что потом Вы скажете отдали целым, а я сам ее вынул и теперь возмущаюсь. Сотрудник, совершенно не компетен, не понимает ни законов, ни как работать с клиентами, ни что хочет от него клиент. 8. Так теперь давайте по фактам, я оплатил за диагностику переводом на телефон "левому" человеку. Т.е. кто знает получит в фирму эти деньги или нет. Это уже нарушение. 9. Я не получил фискальный чек от сотрудника. Вы провели диагностику, где бумага? в которой описывается все то, что Вы написали в отзыве. Я заплатил за что? Это как на улице я вам скажу что у вас залит ноут, на словах, а вы хотите верите, хотите нет. Вот я собираюсь пойти в другой сервис, что бы там сделали ноут, мне снова отдавать деньги за диагностику? Как вы считаете это правильно. 10. Самое интересное, я перешёл на личности, мне интересно каким образом я перешёл на личности? Я обязывался? Вот мне интересно хоть одно слово в сторону менеджера, сотрудника, что я сказал с переходом на личности. У вас если есть камера, я хотел бы услышать, как я перешёл на личности. Это враньё. 11. Единственное за что я могу извинится, это момент, когда я прошу менеджера в акте указать, что нет кнопки, он говорит мне что я типо никто, я не тот кто сдавал ноутбук, типо пусть он приезжает и с ним будем общаться!!! Я БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ УВОЛЬНЯЛ. Т.К. ЭТО ПРОСТО провокатор, типо я сразу стал никто, тут любой бы офигел, у меня квитанция, я спросил нормально, а тебе просто указывают типо курьер, с вами общаться не будем. 12. Вы хорошо устроились, за свои косяки не отвечаете, делаете диагностику больше месяца, приезжаешь забрать ноутбук, он не собран, его что собирать неделю или две надо, месяц может, так многие сервисы работают? Вас донимали звонками? Ждали. По итогу, приехал, на слова все нормально, я мог и не проверить, нету кнопки. Помимо этого косяк у вас, я не знаю есть ли детали внутри ноута. Потому что ваш сотрудник прикрутил, хотя теперь у меня сомнения, скорее всего просто зачем то на клей приклеил винтик. Может и не так, но я как приехал домой решил проверить все ли детали на месте. Открутить не смог один винтик, хотя все легко открутились. Совпадение? Итог: Напишите мне в чем я не прав? Второе я сам свяжусь с директором. Не знаю какие вы отзывы смотрели в интернете, но заметьте, плохие отзывы более мотивированно пишут. Т.к. не хотят что бы другие на эти грабли наехали, потому что если было так со мной, значит у других будет так же. Много слов, найду время дозвонюсь, переговорим. Теперь я буду ждать извинений, за все, и ремонт и то что тут написали.

Чижик

Химки · Супермаркет

Май 2025

+ цены - очередь до Китая, хамское отношение к покупателю, директора уволить, рыба гниёт с головы, не умеешь организовывать работу, нечего портить людям и магазину жизнь.

Энергия

Нижний Новгород · Курьерские услуги

Сентябрь 2024

Не советую, самая ужасная ТК из всех, обходите стороной. Доставка один два дня должна быть, из за обрешётки, которые все делают ТК сами и на месте за час или чуть более, доставку увеличили на неделю. Я если бы съездил за ней сам, дешевле и быстрее бы получилось. Делайте выводы. При этом при обращении о сроках увеличении доставки вообще ничего не сказали.

Онежский

Москва · Дом культуры

Январь 2023

Всё более менее хорошо.

ТСК - Перевалка Нерудных Материалов

Москва · Нерудные материалы

Ноябрь 2022

Всё хорошо. Дорогу бы только им сделать на всей территории нормальную.

Курьер Сервис Экспресс

Москва · Курьерские услуги

Декабрь 2021

Ужасный сервис. Почему их не закрывают. И почему ими пользуются магазины.

Rostic's

Долгопрудный · Быстрое питание

Декабрь 2021

Плохое и долгое обслуживание. Внутри есть невозможно , заказ можно ждать 20-30 минут, т.к очередь из Яндекс заказов и т.п. не продумана организация. Буду звонить в офис жаловаться, может научат работать нормально.

Роснефть

Вяземский муниципальный округ · АЗС

Июнь 2020

Сделайте туалеты в большом количестве. Что за архаизм в 21 веке... Ужасная заправка... До этого не заправлялся так как бензин ужасный, в будущем заправку мимо проезжайте

Перекрёсток

Москва · Супермаркет

Октябрь 2018

Ребят когда вы научитесь работать. Очередь до китая. Зона самообслуживания людей 0, т.к. никто не понимает как пробивать товар, он просто не пробивается(не сканируется), рядом с отделом 5 минут искал какого нибудь сотрудника, в итоге плюнул, поставил товар и ушел ... Очень плохая организация, нафига вам этот отдел, если им не пользуются... Очередь по 7-8 чеоовек, в самообслуживании никого, т.к. народ заходит, не понимает и уходит... Объяснить некому почему не работает .. в ашане это система сделана гораздо проще... Вам большой минус, время потраченное зря...