Nouvelle
Октябрь 2016
1
Добрый день! Хочу сегодня рассказать о "салоне красоты" Нувель, расположенного по адресу м. Новые Черемушки, ТЦ Панорама. Милые женщины и девушки, если у вас предстоит радостное событие и вам необходима вечерняя прическа/укладка (не важно что именно из этого),вы просто хотите покрасить голову, сделать маникюр, то ВАМ ТОЧНО НЕ ТУДА!!! Расскажу о своем "походе" в это место, читать очень долго, но действительно надо!!! Администраторша сухая и вялая как вобла, по телефону записала меня на окрашивание и маникюр . Администратор уверила, что в салоне работают высококлассные специалисты способные сотворить шедевр. В назначенное время меня встретила неопрятная русская «девушка» с неухоженными руками и облезшим маникюром которая оказалась администратором. Она сразу пригласила мастера маникюра к которому я была записанна, в предварительной беседе с которой выяснилось, что дизайн она делать не будет, т. к у нее нет на это времени и есть следующий клиент ,в итоге маникюр не сделала ,хотя и была записана за ранее ,но это еще пол беды !!! Окрашивание волос было произведено некачественно , болела кожа головы , цвет вышел совершенно другим , чем было оговорено с (мастером Тимуром). Итоговый цвет вышел вместо блондинки - грязно-рыжей с зеленоватым отливом. Волосы были испорчены. На мои замечания получаю в ответ "так падает свет, у вас так волосы растут". Весь диалог описывать не буду, скажу, что мастер изначально был неулыбчив, а тут и вовсе высказал мне "вы хотите сказать, что я вас неправильно постриг и покрасил?" С учётом того, что я довольно просто отношусь к парикмахерским неудачам, разговариваю всегда вежливо и не побаиваюсь публичных скандалов. Но такая "предъява" от парикмахера мне была в новинку. Вызывает недоумение подобное отношение. Что в работе я еще заметила - не нашла ни одного прибора для дезинфекции рабочих инструментов!!! При мне 2 человек подстригли, ни разу даже под водой не помыли, ни в растворе не замочили.... ппц! (представляете сколько я сидела)))) Администратор участия в «разборках» не принимала, Видимо, претензии им предъявляют не в первый раз, не привыкать!!! В конце, все же была предложена «работа над ошибками», но только часа через два-три, когда чудо-мастер Тимур освободиться. И что такое «приходите попозже», когда нужно исправляться незамедлительно? На мою просьбу позвать руководство, из маникюрного кабинета вышла нерусская девушка которая представилась управляющей , хотя во время моего прихода она представилась «мастером маникюра «! На мои претензии она сказала ,что деньги за процедуру надо оплатить ,а переделают мне все потом ,как освободиться мастер, который сразу после того, как я встала с кресла ,посадил туда нового клиента и начал с ним работать ,на мой вопрос почему мне надо платить половину суммы мастеру на руки ,она ответила, что так у них требуют хозяева! Мастер-Тимур психанул (по другому не могу это назвать) и со злостью и силой начал показывать в телефоне какие-то снимки и говорить ,что он стриг и красил по технологии! А по моему замечанию по промывке инструментов сказал ,что он все знает сам как делать ,а я не компетентна в этих вопросах ! Администратор участия в «разборках» не принимала, Видимо, претензии им предъявляют не в первый раз, не привыкать и технология уже отработанна! Таким образом, смею отметить, что в этом заведении низкая квалификация мастеров и ленивые администраторы. Этот салон красоты не борется за своих клиентов! Не записывайтесь и не ходите туда, можете остаться разочарованными! Хочу обратиться к владельцам данного заведения: ОТПРАВЛЯЙТЕ СВОИХ МАСТЕРОВ НА ПАРИКМАХЕРСКИЕ КУРСЫ, ДЕЗИНФИЦИРУЙТЕ СВОИ РАБОЧИЕ ИНСТРУМЕНТЫ, А НЕ КЛАДИТЕ ИХ НА ТУМБОЧКУ ДЛЯ СЛЕДУЮЩЕГО ПОСЕТИТЕЛЯ!!! ИЛИ ЗАКРЫВАЙТЕСЬ НАФИГ! Вызывает недоумение подобное отношение и разумеется от посещения данного салона красоты, пожалуй, воздержусь. Светлана