подписчиков

подписок

5,1к

просмотров

Апрель 2026

Я хочу оставить честный отзыв о сервисе Bellissimo Pizza. В прошлый раз мой заказ опоздал почти на час, из-за чего я поставил оценку 1. После этого со мной связались, извинились и отправили пиццу в качестве комплимента — это было приятно, и я решил дать сервису ещё один шанс. Но, к сожалению, ситуация снова оставила негативное впечатление. Более того, это не единичный случай — подобные проблемы повторяются уже не первый раз, и именно поэтому ранее я уже ставил низкую оценку. Во-первых, я отдельно попросил доставку в термосумке, однако пицца приехала холодной. Во-вторых, в заказе не было второго соуса. Также создаётся ощущение, что комментарии к заказу игнорируются и заменяются «комплиментами». В этот раз положили разливную колу, которую я не заказываю и не употребляю. Это не решает проблему — важно просто качественно выполнять заказ. Отдельно отмечу салфетки — вместо нормальной влажной салфетки были положены обычные бумажные, причём выглядело это неаккуратно. И ещё момент — расчёт с курьером. Я оплатил 50 000 сум, сдача должна была быть полной, однако курьер вернул только 45 000, сославшись на отсутствие мелких денег. Это недопустимо. Чаевые — это добровольное решение клиента, а не ситуация «по факту». Мне не нужны никакие комплименты или подарки. Я ожидаю нормального сервиса и уважительного отношения. Если подобное отношение к клиентам будет продолжаться, я не только откажусь от дальнейших заказов, но и обращусь с жалобой в соответствующие службы по защите прав потребителей, а также подробно опишу свой опыт на всех доступных платформах. Рекомендую срочно обратить внимание на работу филиала в Фергане и провести реальную работу с персоналом, а не ограничиваться формальными извинениями.

Top Cut

Бухара · Барбершоп

Ноябрь 2024

Был сегодня в первый раз, сделал стрижку волос и бороды - просто отлично. Профессиональное обслуживание, мастер знают своё дело, к сожалению в Бухаре это редкость. Теперь буду постоянным клиентом.