Gagarin
Май 2024 •
3
Посещали заведение компанией с детьми. Когда бронировали изначально нам ответили, что стол ограничен по времени. Когда сказали, что мы из Петербурга и хотим поужинать именно у них, ограничение сразу же улетучилось. Очень странный подход с гардеробом - на первом этаже нет ни гардеробщика, ни администратора. Заходи, бери что хочешь. Туалеты грязные, со следами прошлых посетителей. Зато в туалете есть брендовая косметика как в заведениях столиц. Очень стильный интерьер, детская комната выше всяких похвал, даже дети назвали ее «Детской комнатой бизнес-класса». На втором этаже очень пахнет кальяном. Из-за этого непонятна концепция заведения - состоятельные люди вряд ли будут сидеть на втором этаже и нюхать кальян, который курят всякие студенты и прочий бомонд. Меню очень скудное, нужно очень постараться, чтобы выбрать, чем поужинать. А если захочется еще, то постараться вдвойне. Все, что пробовали очень вкусно. Напитки неплохие. «Авторские коктейли» не распробовали, но Авиация и Плантаторский пунш неплохие. Обслуживание посредственное, официантка при этом позволяла себе в натуральном смысле слова тискаться с барменом и в обнимку с ним уходить на кухню. Итого заметно, что в заведение вложено немало, но предстоит сделать тоже немало: поработать над концепцией, меню, уровнем обслуживающего персонала. Советую начать со смены управляющего.
Ноль плюс
Февраль 2024 •
1
Администраторы клиники некорректно себя ведут, не умеют разговаривать с клиентами. Уже третий раз с начала года обращаюсь туда, и каждый раз получаю хамство в ответ (дерзко отвечают, закатывают глаза при разговоре). Считаю, что нужно провести работу с персоналом, они же лицо клиники! Также чтобы получить справки для налоговой, нужно посетить оба филиала, нет консолидированной справки. Другие клиники отлично справляются с такой задачей в век информационных технологий. К работе специалистов претензий нет, все молодцы. Но из-за вышеперечисленных проблем больше не хочу туда обращаться