Безобразная контора. Пещерный сервис. Сотрудники справки неадекватны. Связи с филиалом нет, решить вопрос по телефону невозможно, нужно явиться лично в офис, но и это не гарантирует ровным счетом ничего..
Номер заказа RU057645036
Приехал к ним в офис, на 5 Северную, чтобы оплатить прибывший груз и заодно заказать адресную доставку по Омску с погрузочно-разгрузочными работами. Вышла директор филиала (оператор не знает, как решить мой вопрос) и выслушав, проводила в коммерческий отдел, где попросила одну из сотрудниц рассчитать стоимость доставки и стоимость грузчиков. Сотрудница (жаль не спросил ее имя) посчитала и назвала сумму за доставку (меня устроила) и за грузчиков (я отказался - дорого). После чего сказала, что сейчас оплачивать ничего не надо, оплатите всю сумму сразу на месте, после доставки, у водителя будет при себе терминал. Доставку, сказала, ждите на следующий день или через день, позвонят за час. Я еще раз попросил проверить мой номер телефона и, после его подтверждения уехал.
Далее, в связи с изменившимися обстоятельствами звоню в единую справочную (других номеров у них нет) попросить не делать доставку на следующий день, не смогу принять. Выясняется что моей заявки вообще нет, а какой-то сотрудник сказал, что я отказался от доставки. Прошу соединить с филиалом - не могут (не хотят). Спрашиваю, кто сказал, что я отказался от доставки - молчат. Единственный выход - ехать по пробкам через весь город снова к ним в офис и выяснять, кто там оказался такой умный...
Завтра буду решать вопрос через вызов сторонней службы грузотакси
С этой конторой связываться не рекомендую, и предупредите своих контрагентов отправлять вам груз через них только в крайнем случае...
Продолжение истории не менее захватывающее.
На следующее утро заказываю в яндексе грузовое такси, чтобы увести свой груз. Приезжаю в офис дипиди оплатить доставку, и оказывается, мою доставку никто не отменял, а из Москвы им никто не звонил и они не знают кто сказал оператору единой справки об отмене моего заказа на доставку. Мало того, работники офиса сказали, что к ним нельзя позвонить со справки. Куда уж там звонила оператор и с кем она разговаривала - тайна тайн. Ну ладно, думаю, сейчас оплачу и распрощаюсь с этой организацией по-быстрому. Как бы не так. Оказывается, по их заумным регламентам для организации перевозки по городу, они перевели мою доставку в категории "проблемные"(!) и теперь, чтобы оплатить ее, нужно вернуть ее обратно (в категорию "нормальные" видимо)) . А сделать быстро они это не могут, так как все это замысловатое действо происходит через Москву. В итоге я потерял полчаса времени (у такси при этом тикал счетчик) и так и не дождался перевода, правда оплатить мне, в итоге, дали, совершив какие-то свои внутренние манипуляции. Хоть за это им спасибо. Девочки в офисе, конечно, не виноваты в этом бардаке, они заложницы ситуации. Но все равно приятного мало. Так что обходите эту контору стороной, или учитывайте ее "особенности", если уж совсем без нее никак.
Отделение почтовой связи № 644010
Декабрь 2019 •
3
ремонт бы им человеческий сделать, в таких ужасных условиях работают люди, как рабы. Сам персонал прекрасный, как только у них терпения хватает?!
Stratum. Pro
Сентябрь 2019 •
5
пригнал новую машину для под нанокерамику и закрыл пленкой фары, результат отличный, два года автомобиль как новый, мыться правда часто туда не езжу, ибо дорого, но качественно, раз в полгода наведываюсь, так как после бюджетных моек накапливается налет на лкп
Flex Gym
Сентябрь 2019 •
5
отлично, правда в последнее время стало много народу, вечером так не протолкнуться
Красное&Белое
Сентябрь 2019 •
3
ассортимент заточен в основном, под бухлоголиков, для нормальных людей выбор оч скромен, но иногда бывают акции на нужные товары,
Ренессанс Банк
Сентябрь 2019 •
2
банкоматы так себе, возвращать кредиты через них некомфортно, а в кассе берут конский процент, да еще вечные очереди
Банк Авангард
Сентябрь 2019 •
4
банк отличный и в услугах, и в сервисе, но в последние пару лет стали задирать цены за обслуживание, абонентку, стоимость платежки... ушел в модуль.