Анна
4
0
подписчиков
1
подписка
14к
просмотров
Была у мастера Беллы, девушка приятная, всегда спрашивала не больно ли и все ли хорошо, сама студия тоже очень понравилась, красивый дизайн, приятная атмосфера. Но на этом пожалуй плюсы заканчиваются. Недовольна маникюром от слова совсем. во-первых: ооочень долго, изначально , когда у администратора спрашивала по времени, сориентировали 1,5-2 часа. Делали 3!!! часа!!! Без дизайна и всего такого. Во-вторых: у меня такое впервые , что бы гель спустя 2 недели начал просто отходить… и само покрытие гелем очень толстое. На фото там где маникюр светлее, это все отходит гель! Это как так вообще??! В третьих: я пришла в этот салон впервые, просила сориентировать меня по стоимости со всеми входящими в маникюр процедурами, стоимость была озвучена 1800! Так почему только во время маникюра мне озвучивают стоимость за укрепление гелем еще +400р.??? Это замануха такая? Вроде клиент уже все равно пришел и никуда не денется??!! А если бы я взяла с собой сумму ровно 1800р.???! Неприятная ситуация! В общем рекомендовать не стану и сама вряд ли еще вернусь.
Вот такой маникюр мне сделала мастер Виолетта. Первое фото: снизу то что я просила, сверху то что мне сделали, явно не то что я просила, и так часто, не может выполнить то что просит клиент. второе фото: маникюр сделан как-будто уже отрос немного и не качественно, мастер изрезала мне практически все пальцы, на вопрос не сделает ли она скидку за это, мастер сказал, что ну вот так вот у нее бывает, что могу к ней не ходить тогда… очень профессионально со стороны «мастера», и даже не получила извинений за такой маникюр. Это нормально вообще за то что клиент платит деньги и получает такой маникюр, после которого болят практически все пальцы???!! Так же еще делает всегда ооочень долго! Рекомендую поработать над качеством работы и временем, а не только деньги брать, считая , что крутой мастер.
Здравствуйте! Хочу высказать своё недовольство работой менеджера, который рассчитывал мне кухню (к сожалению менеджер не удосужился представиться), менеджер просто отвратительно отработал потенциального клиента, написал только одну стоимость, что входит в эту стоимость расписать не удосужился, приходилось все вытягивать клещами, а на последние вопросы о внутреннем наполнении о доставке, о ручном подъёме, т.к. 2 маленьких лифта, отсутствие грузового, вообще посчитал, что можно и не отвечать!!! Это что за отношение к клиенту???!!! Это что за качество выполнения своей работы??!! Это что за обработка заявки ??!! Хочу ответил хочу не ответил??!! Неужели не существует никакого регламента по обработке заявок??? Такое общением клиентами в вашей компании считается нормой??