Алексей Романов
10
1
подписчик
3
подписки
914,1к
просмотров
Сервис Geely «Регинас» (который в салоне Changan) это образец непрофессионализма и наплевательского отношения к клиентам.
Записался на ТО-6 для Geely Coolray за две недели, за день подтвердили визит, всё якобы готово "Ждём Вас". Приезжаю в назначенное время – мастер Александр оформляет заказ-наряд, предлагает не нужные доп. услуги и доп. работы. Но через 15 минут выясняется, что половины запчастей НЕТ! Их не привезли из Челябинска.
Варианты «решения» проблемы:
- Пройти ТО частично (хотя даже для замены масла нет расходников!).
- Приехать в другой день (снова терять время).
Когда попросил руководителя, мне заявили, что он «по состоянию здоровья» не может выйти (как удобно!). А ещё оказалось, что запись вела практикантка, которая ошиблась в расчётах – итоговая стоимость занижена на 6-8 тысяч рублей! Причём сначала сверяли по VIN, но, видимо, просто для галочки.
Вопросы к сервису:
❌ Почему не предупредили заранее об отсутствии запчастей?
❌ Зачем предлагать частичное ТО, если даже базовые работы невозможны?
❌ Почему руководитель не вышел к клиенту, а спихнул всё на сотрудников?
❌ Почему мое время и планы для вас ничего не значат?
Вместо нормального сервиса – халатность, обман и полное отсутствие уважения. Не рекомендую этот «гараж» даже врагам. Лучше ищите другой сервис, где клиентов не разводят на деньги и не тратят их время впустую.
Оценка: 1/10 (и то только за "клиентоориентированность").
Если бы руководство вышло поговорить, возможно этого отзыва бы не было 🤷
Зачем-то колоколят на весь район в 7 утра. Не всем нужно вставать в это время. Видимо отмечают всемирный день информации. Надеюсь такое больше не повторится.
Очень колоритное место, необычное меню и вкусная бурятская кухня. Пока ждёте приготовления блюд, можете применить на себя национальные костюмы и головные уборы. В интерьере использованы предметы декора в бурятском, монгольском стиле. Есть детская комната.
Музей отличный, даже ес ли не сильно увлекаетесь самолётами и авиацией экскурсовод Владимир Николаевич, не оставит вас равнодушным) Очень интересная подача информации, интересные модели самолётов. Городость за советских авиастроителей!
Расположение рядом с аэропортом поможет скоротать время до вылета. Рекомендую к посещению 👍
Хорошая парикмахерская, много мастеров, приходил в выходной день и в очереди сидеть не пришлось. Быстро привели в порядок причёску и бороду с усами. Делала девушка, получилось хорошо 👍
Высокий уровень качества и сервиса. Соответствующие цены. Если хотите хорошо отдохнуть и есть финансовые возможности, то выбирайте Рэдиссон. Расположение удобное, можно найти где погулять и покушать.
Впервые посетил семейную столовую.
Вкусные соки, джем и блинчик.
Картофельное пюре разбавлено и не солёное, куринная лапша без единого кусочка курицы и без грамма соли. Рассольник без мяса, тушёная капуста недоготовленная. Разбавлено даже мыло😅
В общем странно, что оценка 4,8🤷
Отзыв про работу отдела по продаже авто с пробегом. Заинтересовала машина стоящая на улице, подошёл в отдел по продаже авто с пробегом, где меня отправили отсканировать qr-код на машине и посмотреть всю информацию, более ничего не подсказав. Я не гордый обошёл машину кругом, ни одной таблички/бумажки и т.д. не было. Вернулся и подошёл к другому менеджеру, который сидел в телефоне, уточнил информацию, спасибо озвучил стоимость и пробег 6,5 млн. 9 т.км. Попросил показать машину, но оказалось, что заинтересованности у них нет, предложили подождать, кого-нибудь из ребят. Каких, сколько ждать, не понятно. Желания продать машину ноль! Видимо цели у них не такие, а зп получают за нахождение на работе... Не советую, т.к. клиентоориентированность именно в этом отделе в минусе. Сервис и кузовной ремонт молодцы.
О качестве обслуживания, заехал уточнить сколько стоит шиномонтаж, предложили подождать 10 минут, когда отпустят клиента и тогда мне смогут подсказать стоимость. Прейскуранта видимо нет и стоимость приходится выдумывать каждый раз. Больше желания заезжать нет. Может по телефону подсказали бы лучше, а может и не взяли бы трубку.