подписчик

подписок

28,2к

просмотров

Январь 2026

Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки iPad Air 2024 на M2 от 15.01.2026. Процесс приобретения оказался неоправданно сложным и плохо организованным. В переписке на Авито мне ответили только на вопрос о цене, но полностью проигнорировали вопросы о наличии товара и возможности бронирования. Из-за отсутствия обратной связи пришлось самостоятельно искать номер телефона и звонить. По телефону сообщили, что бронирование возможно только через сайт. После оформления заявки на сайте бронь всё равно не считалась подтверждённой — пришлось ждать около 15 минут, пока оператор перезвонит и подтвердит её. В итоге для простой брони потребовалось пройти несколько этапов: сообщение на Авито, звонок, заявка на сайте и ожидание обратного звонка. Такой процесс считаю крайне неудобным. По приезде в магазин выяснилось, что сотрудники не знают о моей брони. Пришлось несколько раз объяснять, какой товар я заказывала. Также возникла ошибка: сначала мне принесли iPad на M3 вместо заказанного M2. После уточнения сотрудник с недоумением поинтересовался, зачем мне именно M2, что считаю некорректным. Обслуживание оставило неприятное впечатление: персонал был равнодушен, не проявлял вежливости и заинтересованности. Создалось ощущение полного отсутствия клиентоориентированности. К цене и самому устройству претензий нет — товаром я довольна. Однако впечатление от покупки было полностью испорчено. Магазин не вызывает желания обращаться повторно. Не рекомендую данного продавца тем, кто ценит своё время, нервы и рассчитывает на уважительное отношение.

Rosi

Санкт-Петербург · Магазин одежды

Май 2025

С брендом была не знакома, первое впечатление было очень положительное) Вежливый персонал, классные коллекции Хочу отметить Анастасию, которая помогла с выбором тренча, долго сомневалась брать или не брать, в итоге вернулась!💗