Selectservice
Январь 2025 •
1
Продолжение эпопеи! Я сейчас о сервисе который делал ремонт коробки(просто я так понимаю, в одном месте 2 организации) Первый отзыв вынудили удалить, не нытьем, так катоньем. Оставила плохой отзыв об обслуживании. Сама работа хорошая, НО!!! обслуживание просто кошмар(подвели со сроками, часто не отвечали , либо могли отвечать по нескольку дней, один товарищ , не помню как зовут, но он как раз устраивался прошлой весной, когда мне коробку делали, так этот вообще разговаривает, как будто я ему должна! Может конечно человек не понимает, что такое общение приводит к потере клиентов и естественно рекомендациям. Ну ладно, к нему вернемся позже. Как говорила оставила отзыв ранее. Прошло месяца три... Мне звонят с этого сервиса, не ответила, пишут. Сначала у них была позиция, типа говорю не правду, я конечно обалдела от такой наглости! Далее, еще веселее-пошла позиция-надавить на жалость:уберите отзыв, меня начальник оштрафовал, сказал решить конфликт. Значит я должна войти в их положение, а то что меня подвели со сроками и я тоже попала на неустойку, это ничего. Далее мне предложили уже масло в подарок(кстати тут со сроками у них тоже видимо проблемы 😞) Я конечно человек не конфликтный, но доброту за слабость когда принимают, я этого не люблю. В общем отзыв удалила, от масла отказалась, пошла навстречу, да видно, не надо было! Подошел срок замены масла... И вот тут вернемся к человеку, о котором писала в начале. Пишу, хочу записаться на замену масла. В ответ, "я не за компьютером, как буду отвечу" Прошел день... 🤔 Звоню через день. Перезванивают. И знаете так грубоватенько, типа работаем с 10.00!чего вам? От тона я конечно была обескуражена!!! В общем на неприятной интонации и ноте мне сказали, перезвоню, запишу и вот уже прошло дней 10🤣🤦 Смех сквозь слёзы! Знаете, я так понимаю начальство у них не всегда там, и хотелось бы обратиться к ним! С такими работами вы много теряете клиентов, соответственно и денег. Я отдала за ремонт 150 тыс. Может для кого то это не деньги? Но в ответ за эту сумму получила такой сервис, что в страшном сне не приснится! Грубые! Наглые! Равнодушные! Прошу разобраться!