подписчиков

подписок

5,8к

просмотров

Июль 2024

К сожалению, моя недавняя покупка (вернее должна была быть покупка) в оптике «Халва» оставила крайне негативное впечатление. Выбрали оправу для ребенка и получили уверенность от продавца, что она будет отложена для нас, так как у нас не было с собой рецепта. Продавец даже записал мой номер телефона и положил его в пакет с оправой. Мы были уверены, что сможем забрать оправа через неделю, как только у нас будет рецепт. Но когда мы пришли за покупкой, выяснилось, что оправа была продана! Это просто недопустимо! Мы потратили время в ожидании, что хуже всего, мой ребенок остался разочарован. Рассчитывала на лучшее отношение и более высокий уровень сервиса,похоже, здесь это не в приоритете. Было неплохо, если бы сотрудники магазина более ответственно относились к своим обязательствам и не вводили клиентов в заблуждение. Эта ситуация оставила у меня неприятный осадок, и я не планирую возвращаться в этот магазин.