Геворг Д.
6
1
подписчик
0
подписок
71,8к
просмотров
Сам барбершоп находится в очень красивом ЖК и он соответствует ему. Красивый интерьер внутри, приятные цены, профессиональный персонал.
Получил только позитивные эмоции.
Кайфовое место, постригли красиво, атмосфера приятная, всё делает быстро и качественно, порекомендовал своим друзьям
Зашли спросить есть ли свободные номера, их не оказалось, попросили припарковать машину на парковке, которая абсолютно свободна была и большая (фото прилагаю), сказали, что можно только на час. Как-то совсем не уютно повели себя.
Никому не рекомендую этот автосервис. Очень сильная проблема в сроках. Поясняю:
1. У меня было дтп, задняя часть машины полностью сломана, поэтому нужно было дождаться запчастей. Мне обозначили, что это будет МАКСИМУМ месяц, если что-то поменяется, то мне сообщат. Прошло 1,5 месяца, мне никто не позвонил, в итоге звонил я. Нормальных объяснений не было.
2. В итоге ждал я 2,5 месяца, а потом началось самое интересное: нужно было записаться на ремонт (разумеется, ты сам звонишь, сами тебе не позвонят, видимо не знают о том, что такое клиентоориентированность). В итоге ближайшая свободная запись была только через 2 недели. То есть вместо того, чтобы сообщить мне ЗАРАНЕЕ о том, что почти все запчасти пришли, осталась последние, которые очевидно успеют приехать за 2 недели записи, я просто прождал лишнее время.
3. Ну и фиаско этого всего: сами сроки ремонта. Указывали одну дату, со словами «это край, максимум, к ней уже точно всё будет готово». Из-за этого планировали путешествие с машиной, накануне даты я звоню, но мне говорят, что «остались последние штрихи, ещё не готово». Планы сорвались. После долгого разговора я их умолял дать хоть какое-то внятное объяснение, сказали, что много машин, большая загруженность. Хорошо, звучит логично, но почему нельзя просто предупредить заранее? Ведь договаривались об одной дате. После этого мы договорились на другое число, я их просил позвонить мне, если что-то поменяется. Ничего подобного. Снова я звонил сам, снова машина не была готова.
Сам ремонт вроде как сделали качественно, хотя пока рано судить, может и тут будут сюрпризы, но пока что доволен.
Вывод: сотрудники это автосервиса не знают ничего о клиентоориентированности, соблюдении договоренностей и сроков, а также планировании.
Всё было великолепно. Очень вкусная еда, гастрономическое удовольствие.
Цены демократичные.
Отличный сервис, очент чуткий и внимательный персонал.
Много приятных мелочей: бесплатная вола, комплимент в виде бельгийского шоколада, собственный хлеб:)
Делают по кайфу, доступные цены, приятное обслуживание, отличное расположение!
Всем братьям и сестрам советую 😎