Двери в дом
Июль 2022 •
1
Заказали 6 межкомнатных дверей более чем на 100тыс руб. в компании "Двери в дом" на пр.Культуры д29 к1. Оформили договор, приезжал замерщик. Двери делали под размер целый месяц. В конце-концов, двери привезли и в семье был праздник. Но ненадолго. Пришел установщик и оказалось, что двери, сделанные под индивидуальный размер, мягко говоря, мелковаты. На фото видно, что между стеной и дверной коробкой проходит рука. "А остальное запеним" весело сказал мастер. В компании заявили, что переделывать ничего не будут, и так хорошо. Делаешь индивидуальный заказ и думаешь, что платишь большие деньги за качество работы. Увы, за качество в компании Двери в дом" никто не отвечает.
Фирменный магазин Samsung
Июнь 2022 •
5
Прекрасный центр! Позвонили напомнить о том, что заканчивается период гарантийного обслуживания. Менеджер Ксения тестирование телефона произвела быстро, ответила на все вопросы. Менеджер Артем помог подобрать нужную мне колонку. Спасибо ребятам. Работают от души. Внимание к клиенту не показное. Так держать!
Лемана Про
Март 2022 •
1
Никогда не пользуйтесь услугами магазина Леруа Мерлен! Все начиналось довольно радужно. Строительная компания своевременно сдала корпус в ЖК «Терра». Квартира была куплена без отделки, поэтому начали обычные в такой ситуации ремонтные работы. Нашей семье, как, наверное, каждой семье и раньше приходилось заниматься ремонтом и приобретать обои, плитку, линолеум и т.д. Как говорится, «ничто не предвещало…» и 02.03.2022 я приехала в магазин Леруа-Мерлен пр. Культуры д.41. Сделала заказ на линолеум, обои и напольную плитку на сумму 38471 тыс. руб. Оформила и оплатила с доставкой и подъемом на этаж на 05.03.2022 с 12.00 до 16.00. Накануне, 04.03.2022 мне позвонили из магазина и сообщили, что ту плитку, которую я зарезервировала и оплатила, магазин продал!!! Пришлось снова ехать в магазин для оформления возврата денег за зарезервированную и купленную мной плитку. 05.03.2022, в день доставки того, что осталось, ждали машину до 23.00., хотя доставка была обещана до 16.00. После долгих попыток дозвониться после 16.00. операторы гарантировали привоз товара до 23.00. На фото видно, что мой заказ (№7) игнорировали, доставив после заказа №6 заказ №8. Мимо меня водитель проехал дважды! Никаких звонков от него или сотрудников магазина не поступало. В 23.00. наконец позвонил водитель и пообещал привезти заказ либо через 1,5 часа, либо завтра (06.03.2022). 06.03.2022 с 10.00 мы ждали выполнения обещаний водителя и до 15.00. пытались по горячей линии узнать, где находится мой заказ, кто и когда его привезет. После долгих прозвонов меня соединили с кем то из менеджеров, который сообщил, что магазин не может дозвониться до водителя и никто не знает, где мой заказ. Было обещано сформировать новый заказ и привезти его на следующий день 07.03.2022. Надо понимать, что квартира с черновой отделкой, в ней пока нет мебели и нормальных бытовых удобств. Поэтому многочасовое ожидание без понимания того «привезут-не привезут» мягко говоря, доставляет дополнительно массу неудобств. 07.03.2022 уже устав от обещаний, звоню в 08.30. в службу доставки (она работает с 08.00.), чтобы сообщить, что я все еще жива и хотела бы узнать, отгружают ли мой заказ и когда его привезут. На что мне ответили, что заказ пока не отгружают, потому что водитель пока не пришел работу. Когда он придет неизвестно, но когда придет, тогда и начнется загрузка машины. В 10.00. я позвонила снова, мне сказали, что 20 минут назад водитель наконец появился и загрузка заказа началась. При разговорах сотрудники магазина объясняли все происходящее большой загруженностью. Тем более странной является ситуация, когда в условиях повышенной нагрузки водитель позволяет себе приходить на работу на 1,5 часа позже и администрацию это не волнует. Повторно позвонила в службу доставки в 11.00. чтобы узнать, выехала ли машина и когда ее можно ожидать, но на мои звонки вообще перестали отвечать. Пришлось довольно долго дозваниваться на горячую линию (видимо много обращающихся по аналогичным проблемам). Мне было обещано, что заказ привезут не позднее 16.00. И, о чудо! Его действительно привезли, только на третий день от оплаченного времени доставки и ровно в 16.00. В результате мне пришлось снова покупать плитку, но, конечно, в другом магазине, и уже по новой более высокой цене. В общем, магазин Леруа-Мерлен освоил новый вид услуг. Теперь для того, чтобы получить большую порцию адреналина не нужно подниматься на Эльбрус, прыгать с парашютом или мчаться со скоростью 220 км в час. Достаточно сделать заказ в магазине Леруа-Мерлен!
Фирменный сервисный центр Samsung
Январь 2022 •
5
Большое спасибо мастерам сервисного центра Самсунг на пр.Культуры д1. Отдельное спасибо мастеру Роману. Быстро разобрался с неисправностью. Без чека нашел, что телефон на гарантии. Заменил плату в течение часа. Центр работает удобно, быстро, с уважением к клиенту.
Озерки
Декабрь 2019 •
5
Хорошая аптека, быстрое и вежливое обслуживание, хорошие фармацевты. Почти всегда есть лекарства, которые нужны, даже тогда, когда их нет в аптеках поблизости.
Токио-City
Декабрь 2019 •
5
Был в нескольких ресторанах сети Токио-сити. Этот ресторан - лучший. Качественное обслуживание, несмотря на юность официантов. Но, важнее то, ради чего люди приходят в ресторан: качество блюд. Благодарность поварам. Есть детская комната. Цены доступные. Советую посетить это место всем, кто любит вкусно поесть в комфортных условиях. Отличное заведение.