подписчиков

подписок

113,3к

просмотров

Май 2026

Ходила в вашу кофейню на протяжении нескольких лет практически каждый день, всё нравилось, кофе самый хороший у нас на районе. Сегодня (20.05), как обычно, зашла с собакой и попросила большой айс капучино на кокосовом. Пока кофе делали, я стояла спиной к сотруднице и смотрела за щенком. Девушка отдала мне горячий кофе, сказав, что я не говорила о холодном. Сначала я решила «ладно» и вышла, но потом подумала, что точно сказала «айс». Вернулась, думая, что переделают без проблем. Бариста со словами «хорошо, переделаю» ставит передо мной терминал с суммой 240₽, на мой вопрос говорит «хорошо, давайте только молоко посчитаем». То есть по её логике я заплатила 340₽ и должна была доплатить ещё 240₽, чтобы мне сделали холодный кофе 0,4 на кокосовом, итоговой суммой 580₽. Мне было крайне непонятно и неприятно такое отношение, так как я постоянный гость и не думаю, что ваш бизнес обеднеет от одного переделанного напитка, а вот желания больше посещать и приносить прибыль с таким нулевым уровнем лояльности у меня нет. Когда в итоге попросила возврат и оставила кофе, сотрудница начала пытаться уговорить переделать, но мне уже не хотелось никак взаимодействовать. Я сама проработала в общепите много лет и знаю, что иногда стоит пойти навстречу, для сохранения репутации и повышении уровня сервиса, такие вещи клиенты запоминают на долгое время и остаются благодарными, начинают ценить хорошее отношение. Желаю и дальше процветать, но посещать ваше заведение больше не хочется, после такой ситуации. Очень жаль!

Glitch Coffee

Москва · Кофейня

Январь 2026

Ждём сотрудницу с розовыми волосами 40 минут. Никакой информации о длительности отсутствия нет

РоНи

Мытищи · Магазин цветов

Октябрь 2025

Наконец то есть в Мытищах стильный цветочный салон с особенным подходом и огромным выбором цветов, в качестве которых можно не сомневаться) Салоном владеет прекрасная молодая пара, ребята подходят к делу с душой и искренне 🫶🏼 Помогли упаковать подарок к важному событию) Однозначно рекомендую зайти и ощутить заботу и вовлечённость, что особенно цепляет, спасибо за ваш подход!

Furly

Москва · Магазин одежды

Октябрь 2025

Купила прекрасную шубу на зиму) Спасибо девушкам консультантам, что заказали нужную модель в двух размерах на примерку из шоурума в Петербурге 🫶🏼 Очень клиентоориентированный бренд, что радует)

Воск

Мытищи · Салон красоты

Июль 2025

Живу рядом с салоном и почему-то всегда проходила мимо, а зря! Впервые попала к Виктории на коррекцию бровей, очень понравился и результат, и атмосфера, и дружелюбие мастера. Вчера пришла на маникюр к Екатерине, действительно идеально и супер быстро (1,5ч) выполнена работа, форма четкая, любуюсь) Мастер очень комфортная и позитивная, есть о чём поговорить. Думаю, что стану постоянной клиенткой, спасибо за ваше отношение и сервис!

Atlantica

Москва · Ресторан

Июль 2025

Очень красиво и вкусно. Но для меня остаётся загадкой, в чём сложность для заведения предоставить кбжу на летнее меню. Всё таки мы живём в 21 веке и многие люди стараются следить за своим питанием

L.A.B Space

Мытищи · Стретчинг

Февраль 2025

Могу смело сказать, что появление данной студии изменило мою жизнь и отношение к спорту и самой себе. Спасибо большое за лояльное отношение к клиентам, профессионализм и позитив тренеров, и, конечно, политику и эстетику самого зала ❤️ Каждый раз, приходя к вам, я чувствую себя наполненной и здоровой. Несмотря на групповые занятия, тренера дают индивидуальный подход каждой девушке, что очень важно! Скоро закончится первый мой абонемент и я конечно же приобрету следующий) Советую всем девушкам сходить на пробную тренировку 😊 А студии желаю процветания! 🫶🏼

ФейсТайм Лаб

Москва · Салон бровей и ресниц

Август 2024

Была у Влады на наращивании ресниц новой техникой ЛЭД. Впервые за 5 лет наращивания у меня не было красных глаз, в восторге от этого факта, ну и сами ресницы прекрасны, красивые и именно те, которые мне хотелось видеть на себе. Спасибо за аккуратность и дружелюбность, обязательно вернусь 🫶🏼

Коворкинг Квадрум

Мытищи · Коворкинг

Август 2023

Красивый центр со всеми удобствами. Офисы современные и красивые