подписчика

394к

просмотров

Декабрь 2025

До недавнего времени ходила только в данный пвз, пока не столкнулась с хамством малолетних сотрудников, которые только умеют качать свои права, а о правах покупателей не знают. Заказав 2 разных заказа, мне отказались их отдавать по частям, один заказ в один день, а другой в другой день, что нарушает права покупателей. Придя 15 декабря вечером в данный пункт выдачи, я вежливо попросила разбить данные заказы на части (один заказ игрушки, а второй обувь). Я объяснила, что сегодня могу забрать заказ с игрушками, а заказ с обувью без примерки я не могу забрать и сказала, что на следующий день я приду с ребёнком, чтобы он померил. Так же второй заказ у нас пришёл не весь на тот момент. Девушка категорически отказалась разбивать заказы. Это же не мои проблемы, что их объединяют, мне бывает крайне неудобно выкупать всё, а бывает такое, что в заказе пишут придёт такого то числа, а приходит раньше. Пообщавшись со знакомыми, которые работают в таких же пвз, мне все сказали, что разные заказы можно выкупать частями даже с одним кодом. 20 декабря вечером принеся одну игрушку на возврат, с той же девушкой сидел молодой парень, тоже редкостный ***, я спросила где у них уголок потребителя, который должен быть в каждом пвз по закону (книга жалоб, книжка с правами потребителя, лист об ип или организации и листок с режимом работы, а так же распечатка контактов контролирующих органов), на что мне ответили, что его попросту нет. Нет уголка потребителя. Это как? Почему? Правильно, чтобы не писали на них жалобы в данной книге. Поэтому они смело направляют людей в чат с поддержкой, который не работает должным образом и не соединит со специалистом. Отсутствие уголка потребителя несёт административное правонарушение, с последующими вытекающими последствиями. На фото видно, что этого уголка нет. Видимо придётся писать жалобу в Роспотребнадзор, раз невозможно связаться с озон и решить данную возникшую проблему. Так же эти два сотрудника никогда не считают нужным здороваться ни с кем, очень пренебрежительно относятся ко многим посетителям пвз

Смешные цены

Москва • Магазин обуви

Февраль 2025

До недавнего времени была там постоянным покупателем. Больше в этот магазин ни ногой. Администрация магазина халатно относится к покупателям, а своих гыргыров выгораживает. В сентябре зашла с детьми в данный магазин, дети спустились вниз посмотреть обувь и из-за чего то поспорили, неадекватная продавщица стала их обзывать матом. Я подошла и спросила:- «Что произошло? И по какому праву вы орёте на детей матом, а не подошли ко мне и не выразили суть своего недовольства?», в ответ получила на повышенном тоне порцию отборного мата. Подойдя к администратору и рассказав ситуацию, он отреагировал обсалютно спокойно на происходящее. На следующий день мы пришли узнать фамилию горе сотрудницы, чтобы написать жалобу, но нам её не сказали, предложив, что на следующий день со мной свяжется директор магазина и она извинится перед моими детьми. Прошло дня 3, но со мной так ни кто и не связался. Мы с сестрой пошли сами в этот магазин, пришли именно когда был директор, который почему то представился администратором. Он сказал, чтобы мы пришли в 17:00 и она принесёт свои извинения детям при нём. Мы пришли минут на 15 раньше, но его уже не было был другой администратор и предложил, чтобы эта особа азиатской наружности извинилась где то на улице. Оскорбление в магазине, а извинение на улице, гениально. В общем не магазин, а днище полное. В нормальном магазине администрация заставит продавца извиниться, а тут покрывается всё. Писала жалобы на них, но думаю подать в суд ещё о взыскании морального вреда. Видео в доказательство имеется

Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков имени Г. Е. Сухаревой

Москва • Детская больница

Май 2024

Бардак. Мною было написано заявление на отказ от врача Фроленковой, нас опять к ней записали. Так получилось, что мы просрочили продление инвалидности по вынужденным обстоятельствам, прикрепились к Кравчетовой после Чиркиной, нам сказали собрать по новой документы ( врачей, психолога, логопеда) и принести как врач выйдет с отпуска в мае. Позвонив узнать вышла ли врач и часы её приёма, мне сообщили, что она уволилась. Я спросила к кому я могу обратиться и сдать документы на мсэ, меня послали записываться через сайт. Я объяснила ситуацию, что ждать уже нет времени, т.к логопедическое заключение истекает через 4 месяца, в нашем случае 12 июня, т.к проходили мы в феврале его, а потом ждали прохождения психолога не мало времени. Мне ответили, что по телефону сейчас записи нет, всё сами, а без записи вас нигде никто не примет. Хорошо, отправляю заявку на запись с надеждой, что запишут на ближайшие дни к свободному врачу. Нет, приходит талон именно к Фроленковой и на 25 число, а у нас как 2 недели будет всё просрочено, и мы возвращаемся на новый круг по сбору документов. Класс. Буду обращаться в Департамент

Додо Пицца

Москва • Кафе

Декабрь 2022

Из плюсов быстрота и вежливость сотрудников. Омрачает всё грязные не мытые подносы, с крошкам после предыдущего покупателя. Поэтому 3 звезды

Жилищник района Вешняки

Москва • Коммунальная служба

Декабрь 2022

Наглость и хамство со стороны юридического отдела - высший класс! Была в отъезде некоторое время, в соответствии с чем образовалась задолженность по квартплате. Зашла к ним в какб.3 решить данный вопрос. В основном общалась с той, которая сидит справа, не знаю ни фамилии ни имени и отчества. Общается с людьми высокомерно, люди для неё подобны букашкам, хотя сама такой же человек. Просила составить соглашение, на что последовал отказ со словами:-" Мы подали в суд, а дальше судебный пристав будет взыскивать деньги у вас со счёта, в качестве погашения долга". На что я ответила, что на счёт у меня приходят детские выплаты, и по закону они не подлежат взысканию. Тут юридичсеский отдел, пошёл другим путём. Они сами отнесли все бумаги в банк обойдя стороной приставов, понимая, что пристав узнав какие начисления идут на счёт, ничего взыскивать не будет. После их взыскания на карте осталось меньше, чем прожиточный минимум на одного ребёнка, что уже нарушает второй закон, т.к должен оставаться прожиточный минимум на каждого ребёнка, а тут даже на одного и то не хватает. Ну ничего, управа на них тоже найдётся. Если на саму УК писать жалобы о её работе в целом, они погрязнут сами в штрафах.

Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков имени Г. Е. Сухаревой, консультативно-диагностическое отделение

Москва • Диспансер

Ноябрь 2020

Лежали в данном центре в сентябре в 9 отделении, всё очень понравилось. Хочу выразить свою благодарность заведующему и врачу данного отделения Риме Викторовне, и всем кто работает с детками. На 13.11 у нас опять была путёвка на госпитализацию, но нас приёмное отделение решило помурыжить 2 часа и отправить назад, видите ли не тот анализ. Архив поднимать отказались, чтобы сверить анализы при предыдущем поступлении, и нынешнем. О заведующей в приёмном отделении в первый раз была лучшего мнения. На приемное отделение буду писать жалобу

Цветочный остров

Москва • Магазин цветов

Август 2020

Продавец общается с покупателями не очень вежливо, за это занижена оценка. Асоортимент хороший. Но обслуживание оставляет желать лучшего

Детская городская поликлиника № 7

Москва • Детская поликлиника

Август 2020

Поликлиника стала портиться. Есть очень хорошие врачи, а есть те, на которых смотришь и складывается такое впечатление , что они диплом за сало получили. К примеру Румянцева (невролог), врач некомпетентный, трясётся в первую очередь за себя, а на детей ей плевать. Есть неврологи, которые видят реальные проблемы в детях и стараются им помочь, чего, увы, не скажешь о данном враче. Она ни за что не назначит то, что ребёнку помогает, опираясь на инструкцию по возрасту, а что там будет дальше с ребёнком, её обсалютно не волнует, и никакие доводы твои не слушает.Нам пришлось идти к платному неврологу, чтобы получить адекватные рекомендации и назначения. По назначению опытных врачей, начали принимать тот препарат, который просили выписать её, но она нам отказала, что могло привести уже к необратимым последствиям. Однозначно буду писать жалобу в министерство здравоохранения

Магнит

Москва • Супермаркет

Июль 2020

Магазин после ремонта стал ещё лучше. Проблема в том, что не везде стоят ценники, а если и стоят, то рядом с другим товаром. Много времени уходит, чтобы найти цену товара который берёшь.