подписчиков

подписки

39,9к

просмотров

Сентябрь 2025

Крайне разочарована мастер-классом по изготовлению украшений! Решила поделиться своим крайне негативным опытом посещения мастер-класса по изготовлению украшений. Мы с подругами заплатили по 2500 рублей с человека, в надежде провести интересно время и научиться чему-то новому. Увы, наши ожидания не оправдались. Самым большим сюрпризом стало то, что в заявленную стоимость не входят материалы! То есть 2500 руб. – это якобы только за "мастер-класс". Нигде при записи об этом не было указано. На мой вопрос, почему меня не предупредили заранее, организатор в достаточно грубой форме заявила, что я должна была сама догадаться и внимательнее читать информацию. После этого она показала мне "бюджетные" материалы, подчеркнув, что это "не мой уровень". Считаю такое поведение абсолютно неприемлемым и унизительным. После такого начала настроение заниматься творчеством пропало напрочь. По факту, индивидуального внимания практически не было. На каждого участника, в лучшем случае, уделялось 3-4 минуты. А сидели мы там почти 3 часа. Инструктор давала общие указания, а дальше мы должны были сами разбираться. При этом у одной из девочек дважды порвался браслет, что говорит о качестве материалов (которые, напомню, покупались отдельно!). Я не понимаю, за что были заплачены такие деньги. По сути, мастер-класса как такового не было. Это была скорее самостоятельная работа под присмотром, с минимальным участием инструктора. Отдельно хочется отметить отвратительную организацию и коммуникацию! Мне срочно нужно было придумать мероприятие, поэтому я позвонила по номеру, указанному на сайте. Меня холодно поприветствовали и начали переключать с одного сотрудника на другого. В итоге я общалась с несколькими разными людьми, и ни у кого не было полной информации. Ничего не было зафиксировано. Не рекомендую никому этот мастер-класс! Считаю, что цена абсолютно не соответствует качеству и полученному опыту. Вместо того, чтобы узнать что можно сделать, чтобы исправить ситуацию девушка, которая вела мастер класс решила выразить свое недовольство… уже о многом говорит

Ритуальное агентство

Кировград • Ритуальные услуги

Июль 2025

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой компании за их чуткость и внимание к нашей семье в период скорби. Они помогли нам организовать прощание. Были учтены все наши пожелания, продуманы все детали. Спасибо за вашу поддержку, понимание и человечность.

Лайм

Москва • Косметология

Июнь 2025

Сегодня должна была быть на маникюре в этой студии, записалась заранее на 11:00. Сначала перенесли запись на два часа вперед из-за заболевшего мастера, к этому отнеслась с пониманием, всякое бывает. Но потом пришло сообщение "Мастер задерживается на 15 минут." и все. Ни извинений, ни каких-то пояснений. Просто констатация факта. Как-то это совсем не клиентоориентированно, тем более, что мои планы и так уже сдвинулись. На мой вопрос о том, что это не очень приятно, просто ответили, что ничего не могут с этим поделать. В итоге настроение испорчено, идти туда уже совсем не хочется. Однозначно, сервис мог бы быть и лучше.

BallistA

Москва • Спортивный клуб, секция

Март 2025

Ужасное впечатление! Ходили с молодым человеком в прошлую субботу (22.03) на теннис, предварительно позвонили и забронировали корт. Приехали за 40 минут до начала, чтобы спокойно подготовиться. Вместо приветствия нас просто проигнорировали! Администратор не удосужился даже поздороваться. Спасибо хотя бы охраннику, который разрешил присесть. За 15 минут до нашего времени (около 17:45) подошли к администратору Ксении, чтобы начать переодеваться. В ответ получили порцию хамства! А когда выяснилось, что у нас нет с собой наличных (предупредили заранее) отношение стало просто отвратительным. Серьезно, вы считаете, что это нормальное отношение к клиентам? Из-за хамства и непрофессионализма Ксении мы просто развернулись и ушли. Никакого тенниса, только испорченное настроение. И вишенка на торте – Ксения еще и обсчитала нас, взяв больше денег, чем было положено! Я надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв и проведет работу с персоналом, особенно с Ксенией. Научите ее элементарной вежливости…

Inlove Beauty

Москва • Косметология

Декабрь 2023

Ходила первый раз и осталась с очень хорошими впечатлениями🥹 Мастер Мария – очаровашка, милашка❤️ Сразу расположила к себе, все рассказала, в общем все идеи только к ней🫶