Fit Service
Март 2024
1
Прошу связаться со мной разработчиков акций и предложений для клиентов. 5 лет обсдуживалась на ваших станциях. Сегодня была последняя капля, которая однозначно не в пользу продолжать обслуживаться у вас. С радостью дам конструктивно обратную связь. Если вы не слышите свою команду в регионе, могу предложить провести сессию на улучшение коммуникаций. Очень жаль, что за последний год, качество взаимодействия с клиентом страдает. Если коротко суть проблемы:запишмтесь " у нас акция" , записываюсь, выбираю время, планирую свой график,все отлично, пока, звонок с сервиса местного - сорри не можем принять, да - баллы сгорят, мы ничего не можем сделать чат бот выдаёт пустые окна, а у нас их нет. Ребята, зачем так делать?
Fit Service
Декабрь 2023
2
Обращаюсь в сервес не первый раз. Очень Рада заботе, качеству работ и сервесу непосредственно на станции. Но что за ххххххре.... С доставкой и складами у вас???? Ждать больше 5 часов запчасть и никаких ориентиров во времени.... Ни то что клиенту... Сами мастера не имеют связи с курьерами, а курьеры все сроки доставки срывают.... Ориентиры постоянно сдвигаются.... Вообщем, второй раз подряд,именно на доставке и ожидании запчастей идёт полнейший "-" , что вызывает Раздрожение и желание посмотреть другую точку для обслуживания.
Bigland House
Март 2023
5
Уютно, чисто, атмосферно, удобная логистика для прогулок. Просторная территория гостиной для всей семьи и других гостей. В нашу поездку мы редко пересекались с другими гостями, было ощущение, что мы одни, хотя загруженность была полной.