Приморье
Ноябрь 2024
5
Не смотря на то, что здесь была большая очередь, время ожидания составило минут 20. Если вы выбираете между филиалами этого банка для обмена валют, то вам точно сюда. Здесь больше окошек, больше мест для ожидания. Очередь движется быстрее, и я не видела, чтобы люди сидели по 15 минут в кассах как в другом филиале. Либо здесь быстрее работают, либо мне повезло и никто не обменивал миллионы
Приморье
Ноябрь 2024
1
Не смогла проверить обслуживание. Пробыла в очереди 1 час 20 минут, пришлось уйти не купив воны, так как не было свободного времени ждать дальше. Если у вас доллары или евро, советую идти в любой другой обменник. Курс здесь не самый низкий в Москве, чтобы тратить столько времени на очереди
Travelata
Сентябрь 2024
1
Быстро схлопывается окно диалога со службой поддержки в чате и ответить им в окне нельзя. Обсуждала компенсацию по туру, так как сгорели сутки в отеле из-за задержки рейса в 34 часа 45 минут. Оператор не дождался моего ответа и закрыл диалоговое окно. У меня остались вопросы. К примеру, по графику работы юридического отдела, куда я хочу отнести свою претензию. Другие вопросы я уточнила напрямую по телефону у Библио-глобуса. Написала травелате ответ на сообщение на эл. почте, в итоге они сформировали НОВЫЙ ЗАПРОС, на который обещают ответить в течении 7 ДНЕЙ. На вопрос о ЧАСАХ РАБОТЫ ОТДЕЛА, куда я собралась идти в четверг (пишу отзыв днём среды). А если мне вам надо было отправить трек-номер отправления, о чем вы сами просите выслать? Ждать ответа 7 дней что ли? А в момент задержки рейса представители травелаты ничего не знали, абсолютно ничего. Только спустя n-ое количество часов начали предлагать отслеживать на сайте Аэрофлота самостоятельно отправление самолета. И просили писать им, когда я будет посадка, когда сяду в самолет и когда приземлюсь в аэропорту. Я им писала, но они мне отвечали по несколько часов. «Классная» работа с клиентом, у которого проблемная ситуация и каждая минута на счету. Службе обратной связи 1 балл из 10. Через свой кабинет это был третий оформленный тур, плюс 3 тура через чужой. Желание пользоваться услугами Travelata приближается к нулю. Интересно уже, как со мной будут общаться в офисе (закрывать дверь перед лицом, пока ещё не решен вопрос?)))
Много лосося
Август 2024
5
Быстрая доставка, вкусно. Обожаю здесь запеченные роллы, филадельфию и ролл хрустящая креветка 🤤 Пицца с креветками тоже топ, рекомендую 138068 уже делала у вас заказ. Под сериалы заходит афигенно
DDX Fitness
Июнь 2024
1
24.06 отключили воду в душе, объявлений об этом нигде не висело. На входе не предупреждали. При этом спа у них работало. Итого, после спа нельзя помыться в женском душе в раздевалке. Я в диком «восторге». Многие девушки выходили после тренировки/спа потные и вонючие и не смогли освежиться. До этого таких проблем в зале не было. Подошла на ресепшн оставить жалобу, на что мне сказали, что была рассылка. Ответить, где эта рассылка была, не смогли. Ответить, когда технические работы закончатся, тоже не ответили. Предложил ходить в спа в другой ддх. Спросила, а после тренировок здесь тоже туда ехать душ принимать?))) В итоге дали книгу жалоб, туда тоже претензию оставила. Хорошо, что мой основной ддх другой, и там с душем всё в порядке 🙏 (тьфу-тьфу-тьфу). Сюда ходила в основном из-за расширенной спа зоны. Толпиться у общей кабинки вместе с мужиками в спа зоне, чтобы помыть жопу в купальнике (кабинка то стеклянная), абсолютно не комфортно. Не этично ставить клиента в такие условия.
Отделение почтовой связи № 297406
Июнь 2024
1
Не передают ЕМС отправление почтальону. Лежит уже несколько дней на почте. За услугу были заплачены деньги, почта со своей стороны отказывается выполнять свои обязанности. Срок вручения отправления был 14 июня до 18 часов. Почему-то они понесли в письмо в суд только утром 15 июня (суббота) и конечно же не смогли его вручить. Дата написания этого отзыва 18 июня 15 часов дня, отправление лежит на почте уже второй будний день, его не передают почтальону. Если вам нужно отправит документы в суд, то лучше ищите другой способ. Безответственная работа этого отделения и почтальонов минимум может потрепать вам нервы. В худшем случае, вы не успеете в срок предоставить документы из-за их работы. Пришлось самостоятельно оставить заявку на доставку почтальоном через оператора, которую не факт, что эти специалисты ещё возьмут в работу и смогут корректно исполнить (о чем мне было сказано по горячей линии). Просто уровень сюра: оплачиваешь 800 руб за ЕМС доставку письма, а они не могут передать его почтальону и отнести в суд. При этом никак с тобой не свяжутся, не смотря на указанный номер телефона. Видимо решили не работу работать, а просто забить 💪🏼
Запой!
Февраль 2024
3
Для Железки место ок, но когда перед тобой 4 столика, ты ждешь почему-то 1,5 часа своей очереди, чтобы спеть. Коктейли уровня ниже среднего. Пивная тарелка вся в жиру, гренки тяжело раскусить и сырные палочки самый дешевый состав. Поэтому поесть лучше заранее в другом месте. Если хотите спеть песни, приезжайте пораньше. После 12 часов микрофон может до вас не дойти.
Каморка
Февраль 2024
5
Прекрасное место! С порога сразу предложили столик. Несколько часов прошли на позитиве. Настойки топ. Если думаете: брать сет из 5 или 10. Берите сразу из 10 штук. Не прогадаете!
Практика
Октябрь 2023
2
Посещала это место не первый раз. Было одним из любимых в Москве, куда я звала своих друзей и знакомила с этим местом. Но в последний визит Практика очень разочаровала. За сутки забронировала столик, бронь приняли. Раньше меня пришла моя подруга и ей не сразу смогли найти мою бронь, сказали, что не факт, что найдут столик. Честно, так и не поняли, они посадили её за стол по моей брони или просто за свободный. Далее она попросила, чтобы к ней подошли и приняли заказ, как она дождется компанию. После моего прихода и 15 минутного ожидания пришлось звать самой официантку, чтобы сделать заказ. Ну ладно, подумала я, 15 минут это не так уж много. Но просто сделать заказ видимо недостаточно, каково было удивление, когда через 20 минут к нам подошли и сказали: «напомните, что вы заказывали». Не «извините», не «простите». В итоге свой заказ мы ждали после «напоминания» ещё 30 минут. Для начала мы заказали обычные салаты. Но заказывать что-то ещё и оставаться дальше желание отпало. Никто из персонала извинения за задержку не принес. В зале было занято всего лишь три столика, которые также по долгу ждали свои заказы. Но вторая часть зала была арендована под день рождения и всё внимание персонала было направлено на оформление стола. Окей, у вас крупный заказ, кухня занята. А что с менеджементом? С управлением? Почему нас изначально не предупредили, что будут задержки по блюдам? Почему перед нами не извинились за неудобства? Почему со мной даже не поздоровались на входе и не спросили забронирован ли у меня столик? А молча стояли и смотрели? Почему на кухне не выделен человек, который бы готовил для других столов? Подруга пришла в 15 часов, я в 15:25. Заказ нам принесли в 16:40. Даже при полной посадке ранее в этом заведении такого не было. Надеюсь, что это проблемы с персоналом заведения только по этому адресу. Но в Практику на Цветном бульваре я больше не ногой. Добавила одну звезду за неплохое шардоне
DDX Fitness
Июль 2023
3
Было бы пять звезд, хожу с декабря 2022. Всё супер, кроме трех «но». 1. С апреля не работает хамам. Оперативность в исправлении поломок видимо не сильная сторона DDX на Водном. 2. Впервые столкнулась с интересной деталью, ранее такого не было. Перед сауной оставляю всегда шампунь и прочие средства гигиены в душе и через него выхожу в сауну. Так делают многие девушки, кто идет в сауну (ранее ещё и в хамам). 13.07 за 10 минут отсутствия пришла уборщица и выкинула принадлежности для душа. Её не обвиняю, это установка её руководства, которая считает что ни разу не открытый шампунь + другие вещи могут забыть в душе. Выходит, что сразу после того как я зашла в сауну за мной зашли в душ и выкинули мои вещи. Спасибо, уборщице, что она оперативно их вернула. Не спасибо руководству, которые не додумались выставить тайминг по оставленным вещам в душе. И по словам уборщицы их реально просто выкидывают. 3. Девушка на ресепшене. Сказала, что передаст информацию клининговой компании. Оставить свой отзыв/предложение не предложила. Выходит, обратная связь клиента спортзала не является также сильной стороной для DDX. Тут вероятно тоже косяк её руководства. Но ей бы не помешало вести себя более вежливо: не сдерживать смешок и не перебивать клиента, а как минимум спокойно выслушать.