🌏🌛ShugaBaba🌜🌍
4
1
подписчик
0
подписок
14,5к
просмотров
15 ноября впервые побывали в этом банном комлексе. На ресепшене около 15:00 приятная девушка нас оформила и заострила внимание на некоторых правилах, типа не шуметь, не курить и не прыгать с бортов в бассейн.
В 5 часов в бассейне возник какой-то дичайший шум и гам, от которых тут же разболелась расслабленая в банях голова, стало невозможно просто разговаривать.
Все дело было в группе детей, которые занимаются там плаванием. Их тренер на этот бедлам не обращала никакого внимания, пришлось подойти, сделать замечание и попросить следить за поведением ее группы. Она, конечно, не особо отреагировала, но дети на некоторое время стали вести себя тише. Но буквально через 3 минуты нам пришлось уйти с бассейна, потому что у мамы, человека в возрасте, просто начала раскалываться голова.
Уже когда уходили, спросили на ресепшене уже у другой девушки (в 7 вечера), почему такое происходит, ведь люди там отдыхают, а тренер обязан следить за своими подопечными в общественных местах и корректировать их поведение. На что нам ответили "ну приходите либо до либо после их занятий".
А на вопрос "Почему общие правила на нас распространяются, а на них нет?" презрительно надула губы и не посчитала нужным реагировать вообще.
Отличное общение с клиентами!
Возникают вопросы.
Почему отдыхающие там люди должны подстраивать время отдыха под тех, кто не считает нужным соблюдать правила? И почему они вообще должны сталкиваться с таким поведением в зоне тишины и отдыха?
Непонятна реакция администратора. Что это за клиентский сервис в заведение такого уровня?
Не очень понятно, почему правила существуют, а тех, кто следит за их исполнением нет?
И почему тренер не считает нужным держать поведение своих подопечных в рамках установленных для всех правил? Он не знает этих правил? Или осознанно решил, что можно их игнорить?
Перепишите тогда правила, чтобы всем было позволено орать на весь бассейн, громко разговаривать, смеяться и вольготно прыгать бортов. Либо проведите беседу с тренерами, на которых лежит ответственность за поведение их групп.
Еще один момент, который не понравился – это воздух в хамамме и подводной лодке. Через пару минут явно начинает ощущаться запах плесени. Понятно, что там влажность дикая, но плесенью она отдавать не должна!
Остальные все бани понравились, особенно альпийская.
2 раза оперировали там свою старушку, и оба раза все прошло прекрасно. Кошь бодра и весела. При чем вторая операция затронула ее пузцо от верхней лапы до нижней по диагонали. И вот результат на фото спустя месяц. Кошке 16-17 лет. Огромная благодарность хирургу Гавриловой Анне Евгеньевне, а так же всему персоналу клиники, за доброе отношение и к людям и к животным, а так же за профессионализм!
