подписчиков

подписок

42к

просмотров

Май 2026

Пришли в это заведение отпраздновать день рождения: заранее забронировали стол, внесли депозит. При бронировании нам сказали, что отметят день рождения и обязательно поздравят. Что могу сказать - спасибо за испорченный вечер. Мы заказали три блюда, и я отдельно уточнила, чтобы всё принесли одновременно. В итоге блюда выносили по одному, и нам пришлось есть по очереди. Для заведения такого уровня это просто абсурд. Поймать официанта было практически невозможно. Официант, обслуживавший соседние столы, просто игнорировал всех, кроме своих гостей. Когда нам принесли десерт, приборов почему-то не было. Чтобы нормально съесть десерт, пришлось около пяти минут искать нашего официанта и просить принести приборы. Но настоящей «вишенкой на торте» стало часовое ожидание кальяна. Оказалось, официант просто забыл передать заказ кальянному мастеру, при этом уверяя нас, что кальян уже скоро вынесут. Когда я подошла к менеджеру, меня поразило отношение к гостям - неужели вам настолько всё равно, довольны посетители или нет? Мы в итоге отказались от кальяна, но его всё равно принесли и даже включили в счёт. Пришлось тратить нервы и выяснять отношения, чтобы его убрали из чека. Ах да, про день рождения и «поздравление» вспомнили только тогда, когда мы уже собирались уходить. Напоследок в нас ещё и выстрелили хлопушкой, пожелав хорошего вечера - видимо, считая, что это исправит ситуацию. Обслуживание отвратительное. И это особенно обидно, потому что еда и кальяны действительно были на высоте. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и отношение к гостям, потому что такой сервис полностью портит впечатление от вечера.

HookahPlace

Кострома · Ресторан

Декабрь 2025

достаточно часто хожу в данное заведение, но в последние 2 раза столкнулась с ужасным обслуживанием. 7.12 забронировали стол на 18:30, отменились планы и приехали раньше (естественно согласовав), через 2,5 часа к нам подходит официант и ставит перед фактом, что нам надо уйти, ведь через 10 минут придёт бронь. естественно, что никто нас не предупреждал и об ограничении по времени не говорил. мы скандалить не стали, посчитались, хотели спокойно собраться, но тут сразу же приходит администратор Алёна и говорит, что уже пришла бронь и чтобы мы освободили стол (официант об этом нам сказал 2 минуты назад..). В общем пришлось собираться и одеваться уже в проходе. Как вообще могла произойти такая ситуация - непонятно. рядом сидел стол дольше нас, но покинуть заведение почему то должны были именно мы, отношение к гостям - отвратительное. мне кажется, что для администраторов и официантов давно пора нанять хорошего сервис-тренера!

ВилкиНет

Кострома · Кафе

Апрель 2025

были в данном заведении 9.04.2025 интерьер приятный, меню хорошее, но сервис.. я как человек отработавший 3 года официантом задавала достаточно адекватные вопросы, которые обязан знать официант наша же «прекрасная» девушка решила, что может позволить себе закатывать глаза и цокать. нам не понравилось одно блюдо, мы его поставили на край, она унесла даже не уточнив, что не так приносив напитки и блюда она смотрела куда угодно, но не на наш стол в конце я извинилась перед ней за «лишние» уточнения, чтобы не портить ей настроение и конечно же решила оставить хороший чай. Но официант решила, что она может хамить нам. так что диалог наш закончился на фразе: «да вы не переживайте, я тоже к вам заведение так приду и устрою» чтобы не случилось официант не может себе позволить так разговаривать прошу принять какие либо меры!

Старик Хинкалыч

Ярославль · Кафе

Апрель 2024

очень вкусно, цены приятно радуют, персонал очень приветливый и доброжелательный. особенное внимание хочу уделить официантке Анастасии и администратору Дарье, украсили наш вечер, спасибо!! обязательно придём ещё

Галерея

Ярославль · Агентство недвижимости

Июль 2023

Безумно рада, что попала в руки к Вере Орловой, человек заряженнный позитивом, всегда выслушает пожелания и подскажет как лучше! смотреть с ней квартиры было одно удовольствие) нашли квартиру быстро с ремонтом и планировкой как и хотела. рекомендую это агенство, уверенна, что теперь только к ним!!

МА Ми

Москва · Кафе

Июль 2023

кухня хорошая, но персонал ужасный!! обсуждают тебя не стесняясь и на любые просьбы отвечают, что заняты