подписчика

подписок

85,8к

просмотров

Февраль 2026

Даже с моей загруженностью… я все равно пишу этот отзыв, хотя долго тянула. Надеялась, что кто-то заметит-исправит. Уважаемое руководство клуба, поймите, что ваше отношение к клиентам – в этих мелочах. Сколько у вас не работает туалетная комната в женской раздевалке бассейна? Минимум месяц! Ощущение, что я пишу в ЖЭК! Что у вас там сломалось – даже интересно? И откуда вы ЭТО везете? Или оттуда Василиск готовится выйти? Не была у вас несколько лет: цены на услуги выросли в X раз, сервис упал в X2 раза. Времена тяжёлые, но не настолько же. И фото ваших очередей прикладываю, где мы стоим, чтобы оплатить тренировки. Жалко невозможно сфотографировать лицо ваших девочек на ресепшн при виде клиента. Ощущение, что мне здесь не рады. Скорей бы открыли Метелицу

Элвис

Челябинск · Бар

Июнь 2025

Сейчас отдыхаем. Спасибо официанту Кристине. Быстро и четко. Раньше приходилось долго ждать! Сейчас все хорошо. Кристина очень мила и добродушна.

Хлебница

Пермь · Пекарня

Июнь 2025

14 июня примерно в 12:50 захотела здесь перекусить с мамой. Меня обслужил нормально один продавец. А маму обслуживал другой, и это было ужасно. Поскольку у мамы размагнитилась карта, она захотела вставить карту в терминал оплаты и для этого его попыталась перевернуть на столе, он лежал вниз экраном. Сразу в ответ полетело хамство: «Не вы его положили, не вам трогать». Это было сказано очень грубым тон, я просто была шокирована. Оказалось, что маме нужно было оплачивать на другом терминале. Видимо, два продавца, два терминала, и произошла путаница. Почему терминал перевернут? Клиент запутался, неужели нельзя нормально ответить. Мы сразу сделали замечание на грубость, но никто даже не попытался извиниться. Мама в итоге ничего не купила, я съела сырники без настроения. Кстати, наверное, можно предусмотреть для них продажу соуса в индивидуальных маленьких контейнерах. Но это мелочь. Вежливое отношение к клиентам - это база. Если даже это вы не можете соблюсти, никакая еда не нужна. Поэтому сразу один балл. Разберитесь с персоналом сначала. Потом уже торгуйте.

МБУЗ ГКБ № 5, гинекологическое отделение

Челябинск · Больница для взрослых

Апрель 2025

Выписалась сегодня, 11.04.25 после недели госпитализации и удаления полипа. Ставлю твердую 5 с учетом того, что это бесплатная больница. Да, здесь вас не будут целовать во все места, потому что вы принесли деньги, капризным избалованным пациентам может не понравится - будьте готовы, что вас могут отругать за следы от сланцев на мокром полу. Но! В медицине это все же не главное. Главное: здесь лечат, а не впаривают дорогие и бессмысленные препараты. Персонал следит за соблюдением регламентов и в отделении полный порядок. Врачи могут быть строгими, но справедливыми, в конечном счете они заботятся о здоровье людей, которые порой сами готовы себе навредить. Если вы адекватный человек, то каких-то конфликтов возникать не будет. В целом нахождение здесь меня приятно удивило. Чисто, питание вполне нормальное. Конечно, бюджет очень скромный, но даже в этих условиях готовят вкусно: я ела все! Доктора все очень опытные и профессиональные. Провели всю нобходимую диагностику, лечение. Внимательно наблюдали за состоянием. Пациентов много, но порадовало, что нет цели выписать побыстрее. Здесь не отпустят, пока не будут полностью уверены в успешности лечения. Есть очень добрые сестрички, которые поднимают настроение своим позитивом. Минусы тоже есть, не скрою, но они связаны скорее с финансированием, не влияют на общий результат, и решать эти проблемы нужно на уровне государственной политики в сфере здравоохоанения. Людям - огромное спасибо! За труд! За то, что работают вопреки всем нелегким обстоятельствам! Я рада, что бесплатная медицина еще есть, и она на приличном уровне.

Friendly

Челябинск · Кафе

Март 2025

Хочу выразить признательность людям, которые когда-то открыли эту сеть, развивают ее и всему персоналу на 40 лет Победы. Я – ваш постоянный клиент, живу рядом. Хожу, может, и не очень часто, но очень давно. И считаю, что в городе у вас идеальное соотношение цены и качества. Сразу оговорюсь: никто не работает идеально. И это заведение не претендует на высокую гастрономию и премиум-сегмент. Здесь нет пафоса, но здесь и не переплачиваешь за красивые названия блюд, которые порою абсолютно не оправдывают себя. Здесь все стабильно. Вкусно, сытно, бюджетно по меркам сферы обслуживания. Лет 10 к вам хожу, и всего лишь раза три сталкивалась с неприятными ситуациями. Это так редко, что можно и не принимать во внимание. Тем более, здесь никогда не шли на конфликт, если официанты допускали оплошность, всегда оперативно все исправляли наилучшим для клиента образом. Это очень важный показатель. Ошибаются все: а вот урегулировать проблему в зачатке, принести извинения - на это не каждый способен. В очень дорогих заведениях иногда сталкиваешься с таким неуважением, что просто не хочется туда возвращаться. Я вижу, что заведение развивается. Меню регулярно обновляется. За залом тоже следят, обновляют интерьеры, мебель. Всё блюда горячие, нет подозрений, что это какая-то вчерашняя разморозка, подача приятная. Официанты часто меняются, но где они постоянные. Видно, что процессы уже отлажены, есть система, что позволяет новому персоналу легко встраиваться в работу. Из того, что хотелось бы улучшить, - иногда подача затягивается при небольшой загрузке, но некритично!!! И ещё я давно скучаю по роллам, которые когда-то давно были в меню, но исчезли. В любом случае: буду к вам ходить! Желаю успехов и процветания.

Мать и дитя

Челябинск · Медцентр, клиника

Февраль 2025

Здесь не любя людей. Даже, наверное, ненавидят. Пациенты - беременные девушки, а клиентоориентированность на уровне жэка. 20 февраля по телефону меня записали к гинекологу на 10:00. Я спросила, можно ли прийти на полчаса позже. Нет, прием именно в 10:00. Меняю планы, еду и…. жду 40 минут врача, который так и не появился. Самое обидное: никто из персонала даже не пытался мне что-то объяснить, а тем более извиниться. Если бы я сама не спрашивала, то и два часа бы там сидела: их ничего не смущало. Но я спрашивала, подходила сама: где мой врач? Мне нагло врали, что он паркуется. Даже на том этапе можно было сказать честно, чтобы я ещё лишние 20 минут не сидела. Знаете, что мне сказали, когда я начала одеваться? Ничего!!!! Ноль эмоций, ни единого взгляда с мою сторону, ни слова. Они же гордые. Мало того, когда я попросила договор и согласие на опд ещё и раздражались! Честно: я такого нигде не видела. Даже в бесплатных клиниках!! Ну про мелочи я уж молчу: администратор неправильно вбил мою фамилию, а на претензию начала хамить: у вас в паспорте плохо видно. Поэтому ты сочинила? Согласие на опд я ей якобы не отдала, а оно у ней лежало. Но это все, конечно, ерунда.

Манана Мама

Челябинск · Ресторан

Апрель 2024

Определенно, здесь лучшие хинкали в Челябинске. Сочная ночинка, и ее много! Тонкое тесто. Очень много различных видов этого блюда. Часто прихожу сюда с друзьями или семьей именно на хинкали. Но также здесь м достойный бизнес-ланч. Еще из плюсов: классные вежливые официанты, приятный интерьер.

Papa Carlo

Челябинск · Пиццерия

Март 2024

Почти каждый день хожу сюда с коллегами на бизнес-ланч. Цены ниже, чем в некоторых столовых, и при этом приятное красивое место, доброжелательные официанты. По меню: все сытно и вкусно, подача быстрая, блюда европейской кухни подойдут практически всем.