Виктория Калеева
8
2
подписчика
0
подписок
431,3к
просмотров
Являюсь постоянным гостем не только ресторана Eva, но и все ресторанной группы LG. И я просто возмущена отношением и правилами ресторана. Мы хотели отпраздновать дни рождения, небольшая группа из двух пар. На мою просьбу продлить наше пребывание заранее до 3ех часов вместо 2ух, получила сообщение, что тогда депозит с человека составит 10.000 рублей. Интересное правило, особенно если учесть, что 50% из присутствующих не пьет алкоголь, а съесть столько просто не представляется возможным.
Поддерживала ресторан и группу с 2020 года, в ковидные времена всегда заказывали доставку, уже 5 лет ходим в этот ресторан и получаем просто такое отношение. Надеюсь, этот отзыв увидит управляющий персонал и будут более лояльны в отношении праздников своих как постоянных, так и новых гостей.
Почитала отзывы предыдущих клиентов, и тоже хочу добавить - мужчина на ресепшене просто великоплен - по общению и манерам, но девушка - это просто вопиюще для клиентского сервиса. Ни здравствуйте, ни до свидания, от нее слышишь только хамство, то, как она осуществляет приемку обуви и как отдает заказы - только что в лицо кроссовки не кидает:) Очень прошу организацию либо убрать девушку с ресепшена, либо научить общению с клиентами.
К сожалению, очень расстроил сервис. При посадке предупредили об ограничении времени в 2 часа, мы сказали окей. При этом, чтобы заказать мы ожидали минут 15, сам заказ ждали минут 40. Хлеб принесли после всех блюд, еда неплохая, но посредственная за такие деньги. Не могу рекомендовать данное заведение.
Хорошее местечко открыли, вкусно, красиво и в очень хорошей локации. Но ребятам явно нужно поработать над сервисом: на стол при подаче блюд на дают салфеток, соль, перец, также бывало, что забывали сделать кофе, делали кофе дальше по очереди, о себе приходилось напоминать. Буду приходить еще, надеюсь, что ребята учитывают обратную связь:)
Не могу не поделиться, место хорошее, все шикарно, делают отлично, но явно надо совершенствовать систему записи. Выбираешь конкретного мастера - без твоего ведома меняют мастера за 24 часа и не оповещают, ссылаясь на технические неполадки, на наличие «замочка» в записи, которого у меня лично нет по их записи. Я знаю, что можно записаться либо к конкретному мастеру, либо к любому. Записалась специально заранее к конкретному мастеру - и так было несколько раз - но записи переносили к другому мастеру. Прошу салон пересмотреть и доработать систему, чтобы клиент конкретно указывал, что он выбрал конкретного мастера.
Очень классное место: душевный персонал, вкусная еда. Меню небольшое, но тем и лучше, каждое блюдо абсолютно с любовью приготовлено. Очень нравится интерьер и обстановка. Вернемся еще :)
Бесконечно приятное пространство, вежливые консультанты, все показали и подсказали. Качество самих вещей на высоте, отличные материалы и крой. Обязательно вернусь
Очень не понравился шоурум. Примерочная за ширмой, нет вывески о том, в какую конкретно дверь необходимо войти, таких подсказок не было в том числе и в социальных сетях магазина. Бренд позиционирует себя как премиальный, но при этом сам шоурум больше напоминает подвальное помещение с торговлей какими - то подсанкицонными вещами. Вещи отличного качества и кроя, но показалось, что из - за нахождения на первом этаже и плохой вентиляции имеют какой - то запах. Очень хотела купить свитер, но после посещения шоурума просто отпало все желание.
Очень хороший ресторан, приветливые официанты, вкусная еда и прекрасное вино. Минус, который могу отметить, что столик у входа напротив бара на двоих очень неудачный, возможно, его стоит ставить только в теплое время года, так как люди стоят у этого столика, от входа дует холодный ветер.
