ФаерФуд
Январь 2025 •
2
2 звезды, за то что наверное вкусно. Чтобы не ждать, можно сделать заказ по телефону. И если про вас не забудут, то сделают... Заказали по телефону 3 двойных рола и 2 чикенбургера. Пришли через 30 минут, так как обычно они делают около 25 минут. Нам сказали ждать еще 15 минут. Те кто был после нас, начали получать свое и уходить..... Через 15 минут, удивленно что мы ждем уже 45 минут, нам сказали ждать еще 10 минут ))))). Мы так и не дождались!!! Интересное отношение к клиентам
Аристократ
Сентябрь 2024 •
3
Сам отель хороший. Отдыхали в нем не первый раз, всегда в большом номере. Но этот раз попались на мошенничестве. Бронирование через Измайлово "Бета" Аристократ. Забронировали 2 номера на 7 ночей. Номера маленький и большой, с расчетом что в большом может собраться вся семья. Оплатили как положено. При заселении оказалось, что у нас 2 маленьких номера. Сначала менеджер начала говорить, что другой менеджер ошибся и не тот нам забронировал. Но я оплатила 44 квадрата, а получила 21, по более низкой цене. Переплатила на 17 тысяч больше. 44 квадрата оказался занят другими - так сказала менеджер. Далее позвонили директору, и он передал нам - в номере начался ремонт, либо довольствуйтесь что дают, либо ищите другой отель. Крутое решение проблемы! На ресепшене отеля ответили, ремонта нет, занят другими.... Меня ввели в заблуждение, продав большой дорогой номер, а предоставив маленький дешевый!!! Что это, если не мошенничество?