Саратовский лимонарий
Октябрь 2024 •
5
Оазис тепла и зелени среди серости города со множеством тропических растений, включая десятки сортов цитрусовых, а также папайя, маракуйя, фейхоа, бананы, мирт, лавр, карликовый гранат и другие... Кот Сильвестр вальяжно разгуливает по тропе, встречая гостей, темпераментный фазан Филипп норовит клюнуть в ногу зазевавшегося посетителя, игуана Дракоша мастерски сливается с лианами под сводом крыши, а экскурсовод (да напомните же мне его имя) рассказывает удивительные истории, обладая харизмой и чувством юмора и владея безупречной речью!! Запах умопомрачительный, настроение отличное! Я не смогла удержаться от покупки саженца лимона, который стремительно облетает, а я жду от ребят из лимонария оперативной и информативной консультации, что с этим делать..! А пока уверенные ⭐⭐⭐⭐⭐
Malvasia
Сентябрь 2024 •
1
Хорошая кухня - плохой сервис АНТУРАЖ ☆☆☆ КУХНЯ ☆☆☆☆ ВИНО ☆☆☆☆ ГОСТЕПРИИМСТВО ☆☆ УРОВЕНЬ СЕРВИСА ☆☆ СКОРОСТЬ ПОДАЧИ БЛЮД ☆ УЮТ ☆☆☆ МУЗЫКА н/о Начнем по порядку. Я отмечала в этом ресторане день рождения. У меня был подарочный сертификат, поэтому комплимент от заведения имениннику предложить отказались; сказали, выбирайте - или сертификатом воспользуетесь, или какой-то комплимент получите. Смешной выбор. Но ладно, это не обязательный артефакт в ресторанном обслуживании, но показатель хорошего тона однозначно. Ресторан находится напротив "Теремка", место престижное, и аренда, наверняка, стоит немалых денег. Почему же рестораторам не хватило ресурсов на услуги мойки окон - не совсем понятно. Красивые витражные стекла покрылись подтеками и слоем пыли. Летняя веранда ресторана выглядит красиво: цветы, фонарики, можно пофотографироваться. Внутри много живых и искусственных растений. На горизонтальных поверхностях и листьях - тоже пыль. И это в заведении питания. Но и это только начало. Я сразу заказала несколько пицц и закусок на компанию. Все блюда подавали в хаотичном порядке и очень долго. Первую пиццу принесли минут через 20-30, еще две примерно через столько же после первой, а другие - едва ли не через час, когда все остальное было просто съедено. С закусками постоянно путались, в итоге за полтора часа нам не донесли элементарных брускетт, зато официант очень настойчиво пытался убедить нас в том, что мы заказывали какое-то ультрастранное блюдо из креветок с клубникой. Вин, которые есть в меню, нет в наличии. Как и пива. Вам предлагают совершенно другое, в том числе по другой цене. В итоге вино мне понравилось, но я даже не поняла, что это за вино, т.к. нигде не было о нем написано. Заказать втрой бокал - это уже квест. Мне несли бокал вина 20 минут, зато подруге посчастливилось больше - почему-то официант оказался к ней более благосклонен. Приборов изначально принесли меньше, чем нужно. Детей за гостей здесь, видимо, не очень считают, ибо и бокалы к морсу им принесли не сразу, не в нужном количестве и вообще тумблеры для виски. Десертов в ресторане не оказалось вовсе, что меня удивило максимально. Ну и вишенкой на торте стало интересное обращение официанта к моей гостье, он не единожды называл её на "ты", что однозначно противоречит стандартам обслуживания. Музыку я вообще не помню, поэтому затрудняюсь оценить. В целом же ресторан оставил неоднозначное впечатление: вроде бы еда была вполне вкусной, но в такое заведение идут не только за едой, но и атмосферой, а она тут конкретно страдает. С персоналом нужно работать, а не просто перекладывать на него свой бизнес. Дополняю свой отзыв: Ни одна соцсеть, ссылки на которую размещены на сайте, не работает: связаться можно только по телефону и то не с первого раза. Готовить блюда на самовывоз по сертификату отказались. Решать вопрос по телефону отказались. Снимаю очередную звезду... Ответ организации восхитителен. Вместо того, чтобы поблагодарить за конструктивную обратную связь и предпринять действия к росту и развитию - пытаетесь что-то доказать. Мне ничего доказывать не нужно, я как клиент уже сформировала свое мнение и активно делюсь им, как и положительными, когда такие происходят. Вы же своим ответом в очередной раз доказали некомпетентность сервиса, потому что при всех попытках парировать мои утверждения, без внимания остались самые важные: качество обслуживания, скорость, чистота и прочее. Придется оставить только одну звезду.
Garden Embassy
Сентябрь 2024 •
5
По моей субъективной оценке - это лучший апарт-отель Москвы, в котором мне приходилось бывать! Расположение ★★★★★ Сервис ★★★★★ Комфорт ★★★★★ Интерьер ★★★★★ Оснащение номеров ★★★★★ Чистота ★★★★★ Питание ★★★★★ Персонал ★★★★★ Дважды останавливалась в этом четырехзвездочном отеле, но без колебаний дала бы ему твердые 5 звезд. Для меня здесь прекрасно всё. Располагается гостиница близ ботанического сада "Аптекарский огород", рядом - институт скорой помощи им. Склифосовского. Лобби встречает приглушенным светом, густой зеленью и элементами в стиле "лофт". Интерьер коридоров на этажах вторит этой стилистике: серые стены под бетон, металлические перегородки медного цвета - как будто вы попали не то в подводную лодку, не то на космический корабль, но большое количество зеленого (искусственные растения, мозаика и стеклянные панели) делают антураж живым. В номерах достаточно темно, безупречно чисто и весьма стильно. Как и положено апарт-отелю - в каждом номере есть мини-кухня, удивительно органично вписанная в интерьер, с возможностью приготовить еду самостоятельно. Я останавливалась в этом отеле дважды, в первый раз мне достался просто роскошный номер, размером более 40 квадратных метров, с витражными окнами по двум сторонам фасада и видом на ботанический сад. Второй раз было поскромнее: более всего расстроили окна не в пол, на которые я так рассчитывала. Сам номер был почти вдвое меньше, и в окно был виден классический городской пейзаж. Хотя оба раза класс номера, кажется, был одинаков. Тем не менее, сервис и оснащение нисколько не уступали друг другу в обоих вариантах. За исключение разве только прохлады в номере и моих трудностей с настройкой сплит-системы, но я уверена, что в случае обращения на ресепшн, вопрос был бы урегулирован с максимальной оперативностью. В стоимость номера включен завтрак по системе шведский стол. Блюд не бесчисленное множество, но разнообразия вполне достаточно. Кашу, омлет и кофе предлагают и готовят персонально. Персонала помимо ресепшиониста и бармена я и не встречала, но в номерах всегда было чисто, а наборы для ванной в исключительно расширенном варианте (шампунь, гель для душа, бальзам, молочко для тела, зубная паста и щетка, бритвенный набор, косметический набор, мыло, расческа, шапочка для душа и так далее) менялись ежедневно. В ванной есть розетка, что, как выяснилось, встречается не всегда. Всем гостям предложены тапочки и халаты. Единственное, что может смутить некоторых гостей - это отсутствие двери в ванную комнату (в том числе туалет) - в качестве "двери" используется плотная зеленая штора. Стоимость номера колеблется в пределах 10 000 (номер на двоих). В целом рекомендую однозначно!
Самарская городская клиническая стоматологическая поликлиника № 1, Детское лечебно-профилактическое отделение № 2
Август 2024 •
3
После ремонта стало намного лучше Видимо, поменяли часть персонала или нам, наконец-то, повезло, но особо хамского отношения (как раньше) в этом августе (2024) я не заметила. Записаться очень трудно, это можно сделать только непосредственно у врача или по телефону колл-центра, который постоянно "переезжает" с места на место и до которого очень трудно дозвониться. Лечение одного кариеса в августе 2024 ребенку обошлось в 3,5 тысячи (напомню, что это бюджетное учреждение)
Стела Ладья
Август 2024 •
5
Визитная карточка Самары Излюбленное место фотографов и влюбленных парочек) Красиво, что добавить) Разве только то, что в реконструкции она нуждается не косметической
Железнодорожный вокзал
Август 2024 •
3
У нас очень красивый вокзал, но механика прохождения контроля для пригородного сообщения просто чудовищная: вы можете приобрести билеты на электричку в подземном переходе вокзала, но из этого перехода вас не пропустят на саму электричку - нужно будет выйти из вокзала и зайти снова через систему контроля....невероятная глупость
Гудок
Август 2024 •
4
честно говоря, не очень понимаю концепции этого ТЦ - половина здания просто пустует: может, аренду снизить надо?))) я здесь бываю разве что из-за Мегаленд и Ленты. Ранее можно было пообедать на крыше, глядя на панораму сортировочной станции железной дороги - сейчас вход на крышу запретили, делать тут нечего
Гранд Терскол
Август 2024 •
2
Была в ресторане этой гостиницы. Сразу предупредили, что готовка блюд займет 40 минут, меня с моей компанией это устроило. В итоге мне не подали мое блюдо даже через полтора часа, а когда, после нескольких напоминаний, всё же соизволили прекратить громкие женские обсуждения на кухне и отдали блюдо официанту, я от него отказалась. Мои спутники смогли поесть, хотя подача была абсолютно хаотичной и с большими перерывами. При этом картофель по-деревенски гостю принесли отвратительный - кажется, с признаками гниения от прорастающих "глазков". Медовик не принесли вовсе, хотя его вообще не нужно было готовить - десерты стояли под стеклянным куполом на баре, - однако посчитать десерт в счет не забыли. Самое прискорбное, что приглашенный администратор не то, что не проявила внимания к вопросу, но даже не принесла извинений за сложившуюся ситуацию. Весь ее ответ заключался в : "и что вы от меня хотите? ну давайте уберем эти позиции из счета". Спасибо за великодушие - убрать из счета неподанные блюда - это прямо-таки вершина сервиса в данном заведении. В-общем, администратор не соответствует занимаемой должности абсолютно. Барышни на кухне проводят женсовет вместо своих прямых обязанностей (хотя кухня неплохая, как мне передали коллеги, которым все-таки удалось поесть).
Купол
Август 2024 •
5
Крутое антуражное место! Пришли сюда поужинать уже после восхождения, и получили море удовольствия от еды и антуража. Ресторанного уровня тут нет, конечно, еда достаточно простая, да и не всё есть в наличии, зато порции прямо-таки для изголодавшихся альпинистов: большие и вкусные. А про антураж и говорить не приходится - всё просто пропитано идеей походов в горы, достижений, профессионального коммьюнити! В-общем, пожалели только об одном: что не сразу нашли это место!)
Ваш Парикмахер
Август 2024 •
3
ну.. постричься не удалось, 5 минут стояла в дверях пустого зала, чтобы просто кто-то подошел потом откуда-то изнутри выползла администратор и сказала, что весь день расписан и окошек нет