Прошу провести дисциплинарную бесуду с Черновской Катериной Евгеньевной . Обрисую ситуацию . Всвязи с утерей паспорта ( пожар ) пришли подать документы на восстановление , данная сотрудник на просьбу моего деда у которого плохое зрение и не было при себе очков , которые сгорели, отказалась помочь в написании заявление . Позже дала неправильные реквизиты для оплаты госпошлины . Считаю этого сотрудника некомпетентным и прошу руководство разобраться с этим вопросом .