Продавцы, к сожалению, не знают закон о защите прав потребителей: отказываются принимать некачественный товар, срок гарантии которого (установленный производителем) составляет 2 года, аргументируя тем, что магазин предоставляет гарантию только на один год. Вынужден написать претензию. Вероятно, придется обращаться в Роспотребнадзор.