Виктория
Январь 2025 •
1
К сожалению, опять пришлось на один день остановиться в Виктории. Ранее останавливались в этой гостинице, (отзыв 2023 года сохранен, приведен ниже) поэтому не ждали ничего хорошего, но просто не было вариантов. 1. За неделю до заезда сотрудница написала в WhatsApp, что цена поднялась с 6180 (подтвержденных в нашей брони) до 10660 руб. (якобы цены подняли в сентябре, но нам решили сообщить в декабре). Пришлось звонить руководителю службы размещения, объяснять, что документально подтвержденная отелем стоимость не может быть изменена по смс-ке от девочки с ресепшн. 2. Заезд 1 января. Девушка на ресепшн просто плохо воспринимала действительность: забывала информацию через полчаса после беседы, на вопросы ответить не могла, дала неработаюшие электронные ключи, не понимала, что от нее хотят... Это персонал отеля 4*???? 3. Номера не "уставшие", а УБИТЫЕ! Всё обшарпано, в пятнах. После тяжелой дороги легли отдыхать - с треском сломалась ножка кровати. Подскочили. Вызвали мастера. Мрак! 4. В ресторане на вопрос, сколько стоит завтрак, нам ответили 1100 руб. на человека, подумали, побежали уточнять... объявили 1500 руб. Что же там можно съесть на такую сумму???? (Мы потом посмотрели цену в бронировании - оказалась 1000 руб.). 5. В номерах негде повернуться (номер 14 кв. м. - это 4*?), негде сесть, всё очень скупо, убого; двери (входная, в ванную) везде перекошены, огромные щели; мебели минимум, женщине негде положить косметику, некуда положить в номере вещи - стулья и стол не предусмотрены, их просто некуда поставить, нет места (фото прилагается). Обычная кровать занимает почти весь номер, ее надо аккуратно обходить и бочком проходить в прихожую, где не разойтись двум гостям... Я уже не говорю про картонные стены и жуткую слышимость в номерах. Основные вопросы: откуда 4*? Откуда высокий рейтинг, когда отрицательных отзывов море? Гостиница не соответствует заявленному уровню (это убогая "трёшка"), ценник завышен! Ради справедливости: отличное расположение гостиницы; своя парковка (платная!); рядовой персонал - горничные, техники - отзывчивые нормальные люди. Общее впечатление Очень ПЛОХАЯ гостиница В 2023 году останавливались на новогодние праздники. Ориентировались на положительные отзывы. Были разочарованы. Гостиница внешне выглядит очень красиво, позиционирует себя как лучший отель в Выборге. Однако это категорически не так! 1. Номерной фонд. Стандарты - это маленькие, плохо обставленные, неуютные и слегка убитые номера. Убирают хорошо, но давно пора делать ремонт: все потертое, некрасивое. Мебель безвкусная, неудобная. Сидеть либо на жесткой лавке, продолжающей стол, либо на пуфе без спинки. Слышимость ужасающая - как будто соседи пришли поговорить в твой номер. В нашем номере кровать была удобная. 2. Санузел. Чисто. Ванна очень маленькая, практически сидячая. Всё очень неудобно: нет даже полочки, чтобы поставить гигиенические и бритвенные принадлежности (приходится всё ставить на раковину). Про биде или гигиенический душ здесь, видимо, не знают вовсе. Не кладут даже кусок мыла - мыло и шампунь налиты в дозаторы, прикрепленные на стену, - ну оооочень эконом! 3. Уборка номера - в первый день даже постель не застелили. Потом (после звонка на ресепшн) стало лучше. Белье идеально чистое. 4. Завтраки: голодным не останешься: омлет, сырники, сосиски, овощи колбаса - все стандартно (есть шампанское, рыбы нет). Выпечка невкусная, явно испеченная или закупленная глубоко заранее. Творог кислый. Яичницу приносят подгоревшую снизу и сырую сверху. Тарелки и чашки нужно смотреть - много грязной посуды. 5. Сервис - персонал вежливый, в просьбах не отказывают, если обратишься. Есть фитнес. 6. Расположение - отличное. 7. Парковка - своя, охраняемая, на территории (при наличии мест). Если по тарифу выходного дня, то бесплатно, а так - 300 руб. в сутки. ВЫВОД: средняя "трешка", платим практически только за расположение. При нехватке отелей в городе ценник явно завышен.
Пегас туристик
Август 2024 •
5
Дважды обращались в агентство (2023 и 2024 гг.), случайно вышли на него, хотя сами из Москвы. Но поскольку всё делается удаленно и в общей системе - никаких проблем: удобно, спокойно, надежно. В первую очередь, благодаря сотрудникам. С нами работала менеджер Бородулина Елена.: внимательная, терпеливая, заботливая - относится к клиентам не только как сотрудник агентства, но как человек, который искренне помогает. Вела нас возвращения из поездки, напоминая о регистрации на рейс, времени вылета, о документах. Искренняя благодарность и самые добрые пожелания компании с такими сотрудниками.
Горнолыжный курорт Степаново
Февраль 2024 •
1
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ! 1. Старые медленные подъемники, на которых замерзаешь так, что согреться на пологом склоне невозможно. Плюс собираются очереди. 2. Грязные туалеты (просто не войти!). 3. Нечищенная парковка - при этом платная (сильно платная)! 4. Неоправданно завышенный ценник. 5. Отсутствие мер безопасности: - неудобные и небезопасные съезды с подъемников; - персонал даже смотрит на подъезжающие кресла, не подсказывает, где сойти, можно уехать дальше; - узкие проезды, где останавливаются люди - можно сбить. 6. Камера хранения закрыта. 7. Полное безразличие персонала: никто не шевельнет пальцем, чтобы что-то сделать, улучшить или помочь! 8. Ценник в кафе выше, чем в центре Москвы! В целом понятно, почему именно там произошла трагедия и пострадали люди. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
Счастье
Февраль 2024 •
5
Гостиница выше всяких похвал! Чистота, комфорт, отличное расположение. Номера - апартаменты с кухней, плитой, вытяжкой, посудой, холодильником, всем необходимым. Можно всё приготовить, и не зависеть от времени завтраков или заполненности ресторана. Идеально чисто всё: посуда, бельё, санузел. Всё безупречно работает. Если что-то сломалось - меняют мгновенно (спасибо персоналу отеля!). Номера большие, уютные, светлые. Шумоизоляция нормальная. Ski-room - очень здорово всё продумано и устроено: индивидуальные шкафы (при заселении выдают ключи) с вешалками, полками, сушилками (они выставляются по времени и температуре). Есть лавочки, чтобы переодеться, стойки для лыж. Немножко тесновато, но не критично. Комната расположена в цокольном этаже, выход сразу на склон к спуску к подъемнику Sky Way. Персонал - это вообще отдельная статья! 100 баллов по 10-балльной шкале! Реагируют на всё моментально, помогают во всём. Попросила дуршлаг (не было) - купили и привезли! Перегорела лампочка над плитой в вытяжке - заменили сразу. Принесли дополнительные подушки. Доброжелательность и внимание: вот настоящее гостеприимство! В гостинице есть ресторан уйгурской кухни - всё очень вкусно. Рекомендуем обязательно попробовать. В заключение скажу, что в этой гостинице останавливались второй раз, и снова впечатления самые хорошие. Большое спасибо персоналу (администраторам Полине и Татьяне) и всем сотрудникам за теплое отношение и самые лучшие эмоции!
Уйгурская кухня
Февраль 2024 •
5
Второй год, приезжая в Шерегеш, обедаем/ужинаем только в этом ресторанчике. Душевно, уютно. Хозяин сам готовит блюда национальной уйгурской кухни. Всё оооочень вкусно, недорого, блюда свежеприготовленные, а не разогретые. Рекомендуем! На фото блюда из меню: манты, жареный лагман, казан-кебаб.
Caravan Castle Boutique Hotel
Октябрь 2023 •
5
Гостиница - восточная сказка, где тебя окружают заботой и принимают в семью! Низкий поклон хозяевам! Прилетели рано утром: хозяин встретил в аэропорту, сразу заселили в номер, причем даже не взяли денег ни за трансфер, ни за ранний заезд. Предоставили номер "люкс" в честь дня рождения. Номер - это что-то особенное по комфорту и красоте (см.фото). Причем все номера не менее красивы и удобны, и ни один не повторяется по дизайну. Отличная шумоизоляция, всё работает безупречно. Завтраки роскошные! Вкуснейшая домашняя еда, фрукты, выпечка. Хозяева помогли разобраться в незнакомом городе, дали местную сим-карту, подсказали, где поесть, что купить и посмотреть. Расположение - чуть в стороне от центра, но это вообще не проблема: пешком шли минут 35, а такси стоит 70-100 рублей. Очень хочется вернуться! Была бы техническая возможность, то поставила бы 10 звезд!
Архитектурный ансамбль Ляби-Хауз
Октябрь 2023 •
5
Архитектура и красота места поражает. Узоры из майолики на стенах и арках старинных построек можно разгядывать часами. Вокруг находятся медресе, в которых сейчас располагаются магазинчики и сувенирные лавки, множество кафе и ресторанов, в сквере памятник Ходже Насреддину - это начало пути в старый город. Вечером дивная подсветка, играет музыка. Место-праздник. Обязательно посетить!
Дворец эмира Сейида Абд-ал-Ахада
Октябрь 2023 •
5
Прекрасный европейский дворец, построенный просвещенным восточным монархом. Экскурсовод показал архитектурные делали, рассказал грустную историю дворца. Когда подошли, неизвестно откуда появившаяся дама объявила цену, открыла комнаты, доступные для осмотра. При этом билеты там, видимо, не предусмотрены вообще. Кому отдали деньги - загадка! ))) Пока смотрели, подошел экскурсовод, замечательно рассказал всё без всяких денег и проводил на поезд. Удивительно!
The Плов
Октябрь 2023 •
5
Отличное место, прекрасный плов, быстрое обслуживание. Чисто, приятно. Лучше бронировать столик, т.к. в обед (с 13 до 14 ч) мест нет. Открыто до 15 ч. Но уже может не быть плова,да и после 14 ч. плов уже не едят. Очень рекомендуем посетить.
Усто Рустам
Октябрь 2023 •
5
Отличная национальная кухня, быстрая подача блюд. Брали манты, шашлык, люля-кебаб - всё очень вкусно. Ценник нормальный, вполне приемлемый. Нам было далековато ехать, но в целом на такси нормально. Ради такой кухни стоит! Очень рекомендуем!