подписчиков

53,9к

просмотров

Вчера

Приобрела абонемент в этой студии 16 апреля. Ранее уже занималась здесь и очень любила это место. Купила абонемент по акции за 13 900 рублей, где было указано, что в него входят все направления. Также списала 3 000 бонусов, которые накопила за приведённых друзей. Через несколько дней студия запустила новые абонементы стоимостью 10 000 рублей, но уже без реформеров. В итоге меня решили приравнять к тем, кто покупал именно эти новые абонементы. Активировала свой абонемент только спустя два месяца и обнаружила, что реформеры мне недоступны, хотя на момент покупки никаких разделений не было. Именно поэтому я решила выяснить этот вопрос, так как считаю эту ситуацию несправедливой. Пыталась решить вопрос через администраторов, но никто ничего решать не хочет. Мне просто отвечают, что реформеры в мой абонемент не входят. Просила, чтобы со мной связался управляющий и мы смогли разобраться в ситуации, но никто так и не перезвонил. Сложилось впечатление, что студии просто всё равно. На контакт не идут, в социальных сетях мне на сообщения не отвечают. После такого отношения больше не планирую брать здесь новые абонементы. До этого я занималась в студии около четырёх лет с перерывами и всегда очень любила это место. Очень разочарована. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ. После нескольких дней разборок признали вину. Но ничего кроме извинений не последовало. Продали одну услугу, по факту другая. На сообщения отвечать перестали

Level44

Москва · Магазин одежды

Май 2024

Пыталась купить вещь онлайн…. Уточнила можно ли оформить заказ через What’s app - ответили, что можно. По итогу отвечают только с напоминания. Уже сутки жду ссылку на оплату товара