подписчиков

подписок

1,5к

просмотров

Май 2026

Ситуация: 10.05.2026 на товарной полке со сливочным маслом была расположена только половина ценников. У другой половины ценники отсутствовали. Ввиду того, что сканер проверки цен находится в другом конце магазина, я проверил цену товара, пробив на кассе самообслуживания. Проблема: при пробивке у кассира, ранее пробитое масло не вошло в чек. Моя реакция: в спокойной форме попросил персонал найти способ пробить мне именно эту марку масла. Реакция персонала: сначала пытались меня убедить что это невозможно. Затем, после моих настойчивых и требовательных просьб решить проблему, обвинили меня в том, что я неправильно узнавал цену, собрал очередь из 20-ти человек, что у них мало работников, сотрудники не успевают, что я виноват в сложившейся ситуации, а также приглашали поработать у них в магазине. Результат: после 20 минут пререканий и ругательств, отменили ранее пробитые позиции и пробили чек. Итого: 1. Прошу руководство и администрацию данного магазина провести разъяснительную беседу с персоналом данной бригады (10.05.2026, утро) по теме адекватного признания своих ошибок, их исправления и форме общения с покупателями. 2. Своевременно устанавливать ценники на товары.