Афонин, МФТИ
4
0
подписчиков
0
подписок
12,6к
просмотров
Неоднозначное впечатление от сервиса.
Автомобиль Ауди Q7 2018.
В середине марта приехал первый раз на ТО и горел датчик двигателя.
Все сделали плюс поменяли свечу накала.
Порекомендовали поменять клапанные крышки и почистить заодно впуск.
Все сделали.
Через 3 недели после работ (возможно, это совпадение) начало немного подтекать масло.
Приехал к ним - провели диагностику - проблему обнаружили, договорились, что 21 апреля пришлют расчет стоимости работ.
И больше на связь не выходят, на сообщение не отвечают, трубку не берут.
По выходным ходим сюда на завтрак. В целом заведение неплохое.
Но сегодня 02.12 40 минут ждали омлет, выяснилось, что его кто-то забрал. Предложили яичницу или ждать еще минут 10.
Попросил позвать менеджера - а его нет. Молодой человек (зовут Илья, фамилию и должность не назвал) представился лицом его замещающим. Жалобную книгу не предоставил, хотя очень долго и упорно ее искал.
Вообщем завтрак испортили.
Несколько не позитивный отзыв про один из отелей сети Accor. И это про Novotel Санкт-Петербург.
Это третий отель данной сети за лето - были с семьей в Красной Поляне и Екатеринбурге в июле - есть с чем сравнить.
Начнём с плюсов - завтраки очень вкусные и разнообразные - от яичницы и каш до красной рыбы и фруктов, свежевыжатых соков.
Номер полулюкс в отдельном здании на 2 этаже.
Шум с улицы, уставший номерной фонд.
Немного конкретики.
Например, несмотря на неоднократные просьбы флакон с кондиционером для волос в душевой так и не был наполнен.
Мусорную корзину в ванной комнате убирали через день. Не пополняли чай, сахар. Забит слив в душевой.
Были семьей с 2 детьми вечером 11.01.
Сервис нормальный.
Интерьер приятный.
А вот качество напитков и части еды оставляет желать лучшего:
- бургер барбекю - булочка сладкая,
- салат с ростбифом сильно пересолен.
Хотя куриная лапша и баклажаны вкусные.
Пиво брали Будвар и Жигули - среднее качество. А Будвар без пенки - выдохшийся.
Морс с кг сахара.
Зашли с детьми 28.08.
Заказали два борща, пиво и сырные палочки.
Через 20 минут сообщили, что борща оказывается нет. Принесли холодные сырные палочки - отказались. Удивлён хорошим оценкам.