подписчиков

подписок

10,8к

просмотров

село Кирилловка • Автосервис, автотехцентр

Ноябрь 2025

Абсолютное неумение общаться с клиентом ни в офисе, ни по телефону. ИП приехал в офис, чтобы совершить покупку, возможно в дальнейшем стать постоянным клиентом, возникли вопросы о возможности оплаты бизнес картой. Попросил взять трубку телефона и уточнить тонкости со своим бухгалтером, на что получил резкий отказ «Не буду ни с кем общаться». Дозвонились сами по указанному в контактах телефону. По контактному телефону услышали «Зачем вы мне звоните, я вашему водителю или кто он всё сказала». На обычный вопрос о возможности оплаты QR кодом для более быстрого зачисления денежных средств к ним на счёт, в ответ услышали неуместный смешок и вишенка на торте - обвинение клиента в ехидничестве. Для нас было важно оплатить наиболее быстрым способом счёт, чтобы как можно скорее получить товар, потому что рабочий грузовой автомобиль встал на ремонт и каждый час для нас — потеря рейсового времени. Впечатление будто у сотрудников нет никакой заинтересованности в продажах и они делают одолжение клиенту. Рекомендую руководству провести обучение персонала, либо самому пройти обучение по деловому этикету и продажам. В Новороссийске есть более клиентоориентированные продавцы масел, поэтому развернулись и уехали в другую фирму.

Вверх

Анапа • Школа танцев

Май 2025

Прекрасная студия танца с дружелюбной атмосферой. Особенно хочется отметить профессионализм педагога Емелиной Алины Айратовны. Человек, который искренне любит своё дело и всей душой горит за него💓. Образование и опыт Алины Айратовны позволяет готовить универсальных танцоров, владеющих как основами классической хореографии, так и современными танцами. Помогает осуществить самые смелые мечты и даже встать на пуанты 🩰. Ученицы Алины Айратовны выделяются сильным ровным корпусом без задранных вверх плеч и благодаря этому красивыми лебедиными шеями. Особое внимание педагог уделяет работе над стопами. Мне нравится то, что обучение проходит в небольших группах, поэтому педагог с должным вниманием относится к каждой ученице, а индивидуальные уроки построены так, что помогают качественно и всесторонне развить личные данные и существенно расширить и повысить уровень навыков. От всего сердца рекомендую студию танца ВВЕРХ! ❤️