подписчиков

подписки

20к

просмотров

Июнь 2025

Поделюсь своим негативным опытом. Я часто заказываю Ракетой с Poizon, вопросов по срокам и бережности доставки никогда не было-всё отлично!)) Одна доставка перечеркнула дальнейшее желание пользоваться Ракетой: я оформила КОНСОЛИДАЦИЮ на 15 позиций и хотела внести в неё правку, удалив одну позицию-в итоге, как оказалось, я совершила фатальную ошибку-все позиции пропали и новую консолидацию с этими позициями создать было невозможно. Подчеркну -никакого предупреждения о том, что ВСЯ консолидация удаляется я не могла знать. В итоге я получила 15 разных посылок на один адрес и в 15 раз дороже-каждая позиция вышла минимум на 925 рублей (при весе 50-100 грамм). Поддержка очень сухо отвечала, что это моя ВИНА-ведь я сама удалила консолидацию и пересчет позиций они не сделают. Как я выяснила- многие теряют деньги именно при таком же алгоритме на сайте. Я УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ-СДЕЛАЙТЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ЧТО В КОНСОЛИДАЦИЮ НЕВОЗМОЖНО ВНОСИТЬ ПРАВКИ! О том, что мою ситуацию попробуют исправить-мечтать не приходится-ведь клиентоориентированность не ваше. Благодарю, если моё послание останется услышанным.