подписчик

218,8к

просмотров

Июнь 2026

Самое ужасное место которое я когда либо посещала, ужасное обслуживание, ужасное отношение к покупателям, слишком лицемерно непозволительное поведение от одной определенной сотрудницы вашей пекарни. больше туда заходить не хочется!!!!осадок остался сильнейший после того как в лицо тебе душка за спиной ***** , позволять себе такое, замечено было не в первый раз!!!!!!

Бристоль

Волжский · Магазин продуктов

Май 2026

Вежливые веселые сотрудницы🫶🏻

Fix Price

Волжский · Товары для дома

Апрель 2026

где это место нет в цуме

Лайм

Волжский · Косметология

Март 2026

Это был мой первый визит в салон красоты — я учусь и не работаю, поэтому деньги зарабатываю тяжело и тщательно планирую каждый расход. Я долго копила средства на эту процедуру, и для меня это было важное и волнительное событие. Проблема началась ещё до визита: на вашем сайте указано, что окрашивание стоит 2 000 рублей (без материалов), а стрижка — 1 300 рублей. Однако при посещении выяснилось, что итоговая сумма составляет 5 590 рублей. Что меня возмутило: * Непрозрачность ценообразования. Ни на сайте, ни при записи, ни даже при личном общении до начала процедуры мне не объяснили, что входит в «материалы». Что именно считается материалом? Перчатки? Краска? Какие‑то дополнительные средства? Это должно быть чётко прописано заранее. * Резкое увеличение стоимости. Из заявленных 2 000 рублей за окрашивание итоговая цена выросла почти до 4 000 рублей только за эту услугу. Для студента без собственного дохода такая разница — серьёзный удар по бюджету. * Отсутствие предупреждения. Я сразу сказала мастеру, что это мой первый салон, я учусь и располагаю ограниченным бюджетом. Несмотря на это, меня не предупредили о реальной стоимости до начала процедуры. * Неуважительное отношение персонала. Когда я зашла в салон, одна из администраторов обратилась к коллегам с комментарием о моей куртке: *«Как вам куртка?»* Мне было крайне неприятно ощущать себя объектом обсуждения. В салоне красоты клиент должен чувствовать себя комфортно и уверенно, а не испытывать неловкость из‑за подобных реплик. * Неточность в расчётах. В итоге мне озвучили сумму 5 590 рублей, но списали с карты 5 600 рублей. Даже такая небольшая разница в 10 рублей стала последней каплей — особенно на фоне уже имевшихся проблем с ценообразованием. * Некорректное оформление чека. В итоговом чеке была указана только услуга окрашивания — остальные проведённые процедуры (в том числе стрижка) в документе отсутствовали. Это лишает клиента возможности иметь полный отчёт о полученных услугах и их стоимости. * Несоответствие результата ожиданиям. Стрижка получилась не такой, как я хотела. Я чётко обозначила свои пожелания, но итоговый результат не совпал с тем, что мы обсуждали. Это особенно обидно, учитывая, что я долго копила на эту процедуру и рассчитывала получить именно тот образ, который представляла. Но есть и положительные моменты: * окрашивание выполнено очень качественно — результат мне понравился; В итоге мне пришлось срочно писать отцу и просить перевести недостающую сумму. Это было крайне неприятно и стрессово: ощущать себя в ситуации, когда ты не можешь оплатить услугу, на которую долго копила, — унизительно и обидно. Вывод: салон создаёт видимость доступных цен на сайте, но на деле стоимость услуг оказывается в 2–3 раза выше. Такая практика — не просто ***, а откровенная афера. Особенно неприемлемо это в отношении клиентов с ограниченным бюджетом, студентов или тех, кто экономит на важных для себя процедурах. Добавляет негатива неуважительное отношение персонала, непрозрачность расчётов и несоответствие результата ожиданиям — всё это подрывает доверие и портит впечатление. При этом нельзя не отметить профессионализм мастера Лилии в части окрашивания и её доброжелательное отношение — это единственное, что хоть немного сгладило негативный опыт. Рекомендую: * чётко указывать полную стоимость услуг на сайте; * заранее озвучивать клиенту все дополнительные расходы; * обучать персонал правилам вежливого и тактичного общения с клиентами; * внимательно проверять суммы перед оплатой и не допускать расхождений между озвученной и списанной суммой; * оформлять чеки корректно, указывая все оказанные услуги с их стоимостью; * уделять больше внимания уточнению пожеланий клиента перед стрижкой и демонстрировать промежуточные результаты; * быть честными с клиентами, особенно с теми, кто впервые обращается в салон и открыто говорит о своих финансовых возможностях. Итог: качество окрашивания мастера Лилии заслуживают высокой оценки, но организация процесса, клиентский сервис и результат стрижки — крайне низкой. Не советую этот салон тем, кто ценит прозрачность, уважительное отношение, соответствие результата ожиданиям и комфорт. Очень разочарована.

Кофеинка

Волжский · Кафе

Октябрь 2025

я люблю их

Пятёрочка

Волжский · Супермаркет

Октябрь 2025

в этом магазине есть кассирши, которым я готова в ноги падать но есть такие, что больше в этот магазин ходить не хочется абсолютно, ибо когда на кассе ты допускаешь ошибку, тебе не помогают, а смеются над тобой. только таким за кассой и работа

Ситилинк

Знаменск · Пункт выдачи

Июнь 2025

выдают быстро

Знаменск City

Знаменск · Торговый центр

Май 2022

много магазинов, но дорогие вещи

Стимул

Знаменск · Магазин продуктов

Январь 2022

хороший магазин, всегда все есть, сотрудники добрые