подписчиков

подписок

52,1к

просмотров

Январь 2026

01.01.2026 оформил заказ в магазине DNS. По условиям доставки товар должен был прибыть до 21.01.2026, но сегодня уже 23.01.2026, а заказа до сих пор нет. Информации о причинах задержки нет — ни уведомлений, ни четких ответов от службы поддержки. При обращении в контакт-центр столкнулся с крайне непрофессиональным отношением: ведущий специалист Логинов Александр Алексеевич не смог ответить ни на один вопрос по заказу. При этом сотрудники магазина и обычные операторы предоставляют более понятные и компетентные ответы. Очень разочарован качеством обслуживания и отсутствием ответственности со стороны контакт-центра. Надеюсь, руководство DNS обратит внимание на работу специалистов и ситуацию с доставкой. Пока впечатление от сервиса крайне негативное.