Easy Groom
Май 2024 •
5
Благодарим мастера Данила за великолепную стрижку наших кошечек! Тщательно вычёсывает, аккуратно стрижет, хорошо моет и сушит. Очень внимателен и дружелюбен с животными, что очень важно. Умеет найти подход к кошкам с разными характерами. Очень довольны результатами, теперь будем ездить на груминг только в этот салон.
Музей японских автомобилей
Декабрь 2022 •
5
Очень понравилась выставка. Много крутых моделей олдовых авто. Дружелюбный персонал. Были очень довольны, всем советую.
Константа
Июнь 2022 •
1
Добрый день. Очень недовольна услугами данной компании. Особенно грубым неуместным общением персонала с клиентом. Моя ситуация: из 15 распечатанных фотографий(все сняты на одну и ту же камеру, обработаны через одну и ту же программу и сохранены с одинаковыми настройками и проверены на двух разных мониторах и на двух телефонах) 5 штук не соответствуют по цветам. Зелёный цвет превратился в чёрный, появился фиолетово-синий, которого вообще не было на исходнике, цвета стали излишне яркими, неестественными. Распечатанные фотографии совсем не соответствуют по цветам оригиналам, которые я принесла на флешке в салон. Я вернулась, чтобы мне их либо перепечатали, либо вернули деньги. Работники(02.06.22) грубо со мной разговаривали и сообщили, что я должна была предварительно сделать программную цветопробу, зайти в мастерскую и посмотреть, как фотографии будут выглядеть на мониторе. Но меня никто об этом не предупредил заранее и у вас нигде не написано, что необходимо делать эту пробу. Мне показали фотографии на этом мониторе(для цветопробы) и они действительно не соответствовали цветам на исходных фотографиях, какие я видела на мониторе в общем зале рядом кассой(там цвета были корректными). Мастер попробовала менять настройки, но это не помогало. Тогда я попросила вернуть мне деньги, потому что результат не соответсвует тому результату, который должен был получиться. И, повторюсь, мне никто не сообщал, что нужно и можно брать цветопробу и у вас нигде об этом не написано. Но работники фотосалона стали со мной грубо общаться, нетактично разговаривать, указывать на мой непрофессионализм из-за того, что я не знаю о том, что необходимо брать цветопробу и не знаю некоторых параметров фотографий, о которых они начали меня спрашивать. После чего сами же посмотрели эту информацию у себя на компьютере и начали опять картинно удивляться, что я не владею этими знаниями. Считаю, такое поведение было совершенно неуместным и недопустимым при общении с клиентом, как и фразы: «Все профессиональные фотографы знают, что надо всегда брать цветопробу, вы тоже должны были знать», и «Ой, пошли фотографы, на IPhone фотографируют и фотографами себя считают», и тд С чего они взяли, что я профессиональный фотограф и кем-то себя считаю? Я клиент, который впервые пришёл к вам за определенным результатом: распечатать фотографии, которые в своём распечатанном виде должны соответствовать цифровым оригиналам, которые я принесла на флешке в салон. Результат мною не был получен. Спасибо, за то, что рассказали о возможности брать цветопробу, теперь я это знаю и буду пользоваться данной возможностью. Но нигде не было информации, что это необходимо делать. Укажите это где-то на видном месте или информируйте об этом на кассе, чтобы другие клиенты не попадали в такую же ситуацию, что и я(моя знакомая распечатывала у вас фотографии и тоже столкнулась с таким же некорректным результатом). Пожалуйста, ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ за эти 5 фотографий(остальными распечатанными фотографиями я довольна). В салоне вернуть деьги отказали.