Самурай
Январь 2023 •
1
Персонал заведения по замене прокладок склонен между собой обсуждать клиентов и их машины во всех мелочах и нюансах, будьте готовы к этому. Ремонтировать желания не имеют, что хорошо делают, так это заказывают и ставят замену. Ценник завышен очевидно, время затягивается, не пунктуальны, могут машину с трудной заменой не ставить в бокс хоть целый день при наличии детали ими же заказанной, делая что-то попроще. При всем этом зачем-то делают многозначительные выражения лица, кооперируются против клиента еще на доремонтной стадии. Детали меняют вроде качественно, разводят на доп ремонт по божески и это лучший сервис в Саранске, увы. Дополнение после ответа представителя: - вправе обсуждать уже уехавших клиентов и их машины в курилке, ну?; - не знаю насчет большей части агрегатов, но то что ремонтируется, ваши сотрудники делают через не хочу и не могу; - стоимость у официалов по наличию на детали гораздо ниже, как оказалось в моем случае и, она не имеет никакого отношения к качеству ваших работ, которые оплачиваются отдельно; - насчет времени, оно было названо до минут, так же несколько раз после обещанных "мы перезвоним сегодня", приходилось звонить самому уже на следующий день. Можно понять перенос ремонта из-за неправильно заказанной детали (сервисом), но как понимать ситуацию, когда в заявленное время окончания ремонта, ты приезжаешь за 40км, а там еще никто не почесался? Повторюсь для читающих отзывы, если менять что-то, делать какую-то диагностику, то по регламенту и графику (если будете маячить в комнате для клиентов) сделают, но лучше не связываться.