Carl Zeiss
Март 2024 •
5
Вчера впервые посетила данную оптику,осталась под приятным впечатлением,благодаря приветливому и компетентному профессионалу Карине👍🏼 Большой ассортимент,приятные цены,стильный салон! Внимательные и опытные сотрудники,которые не просто «впаривают» товар,а заинтересованы в том,чтобы клиет остался доволен покупкой и обязательно вернулся) Обязательно перед отпуском забегу еще для преобретения солнцезащитных очков♥️🫶🏽
ЛабКвест
Сентябрь 2023 •
1
Я впервые с таким ужасом сталкиваюсь! Позвонила в пятницу 15 сентября,записаться на узи брюшной полости! Мало того,что администратор не знает цен и не имеет никакой видимо шпаргалки под рукой,чтобы быстро сориентировать пациента,я прождала около 30 минут,чтобы мне перезвонили и сообщили цену. Затем мне перезвонили,сообщили цену ,мне нужна была запись на субботу или понедельник. Сказали,что на субботу нет возможности,есть воскресенье,я сказала,что у меня грудиной ребенок и мне не с кем его оставить в Зои дни и спросила о понедельнике. Мне сказали,что можно на 12:00,я уточнила,что в ПОНЕДЕЛЬНИК! Вчера утром 17.09.2023 мне звонит администратор в 08:37!!! Хотя все обзвоны должны быть не раньше 09:00 и говорит мне,что я к ним записана якобы сегодня(воскресенье),я говорю,что я записалась на понедельник,у меня уточнили моё имя и фамилию,я подтвердила и администратор просто скинула трубку! Не сказав,что придя в понедельник,врача просто не будет! И администратор будет смотреть на меня «испуганными глазами» и не понимать,что я делаю вообще в клинике. Хотела бы уточнить! АДМИНИСТРАТОР ВЫХОДИТ НА УЛИЦУ (В МАГАЗИН) в бахилах и потом в них продолжает работать! ЗДОРОВО. 🫶🏽 У вас все разговоры должны записываться,прослушайте пожалуйста разговоры. Затем,я жду скидку на посещение или вообще бесплатное обследование,так как эта ситуация произошла по вине компании!!! Если вы дорожите своей репутацией,я жду обратную связь. Также я намерена написать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и Росздрав! Раньше всегда ходила на узи по адресу: Комендантский 51,все было хорошо,все записи были во время. Являлась постоянным клиентом и мужа с мамой тоже отправляла к вам. Никаких глупых вопросов и нелепых ситуаций. БОЛЬШЕ НИКАКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ В СТОРОНУ ВЫШЕЙ КЛИНИКИ! Абсолютное неуважение к постоянным клиентам! Я бы могла попасть в другую клинику,если бы мне вчера сообщили о том,что сегодня 18.09 моей записи не будет! НО МНЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ!!! Уважайте своих пациентов и их время и умейте своевременно решать конфликтные ситуации! И обязательно продублирую отзыв во всех соц сетях!
Полис
Февраль 2023 •
1
Плюсы только ,что все новое! Остальное это ужас! нахожусь в положении,нужно пройти врачей таких как : терапевт,офтальмолог,эндокринолог,есть направление,но никаких привилегий направление ВАМ НЕ ДАСТ! запись на неделю вперед,я уже больше месяца не могу попасть,приходится ходить в платные клиники... персонал,когда звонишь для записи хамит. Слишком много народу,слишком неудобна запись с их сайта,почему нельзя делать запись как в других поликлинниках через ГОРЗДРАВ,который у меня за 5 лет ,как я им пользуюсь ни ртазу не висел.... тут же тратишь своё время,своё здоровье на эти записи ,дак в итогое пишет : ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ,У НАС ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ!!!! Запись открывается с 11:00 и в 11:03 уже технические работы до 11:15,когда уже нет свободных талонов. это просто кошмар и ужас. Написала заявление на открепление,так как сил моих нет. Очень неудобно.